Customer Support Agent – Booking Project

Customer Support Agent (Nederlands) Booking Project Athene Griekenland

Werk je graag in een internationale omgeving waar je dagelijks mensen helpt met echte vragen en zorgt voor een soepele klantbeleving Voor een wereldwijd toonaangevend online boekingsplatform zoeken wij een Nederlandstalige Customer Support Agent die met professionaliteit empathie en oplossingsgerichtheid klanten ondersteunt bij hun reisgerelateerde vragen.

Deze functie biedt de kans om te werken in het hart van Athene een stad waar historie en modern leven samenkomen of onder bepaalde voorwaarden op afstand vanuit Griekenland.

Functiegegevens

• Functie: Customer Support Agent (Booking Project)
• Talen: Nederlands (C2) Engels (minimaal B2)
• Locatie:
  • Remote binnen Griekenland (alleen bij tijdige aanmelding vóór 2 weken en woonachtig in Griekenland)
  • Of onsite in centraal Athene
• Contract: Vast contract fulltime (40 uur per week / 5 dagen per week)
• Werkuren:
  • Maandag t/m vrijdag: 10:00 18:30
  • Zaterdag & zondag: 11:00 19:30

Werkvorm

• Remote werken is enkel toegestaan binnen Griekenland en vanaf het opgegeven woonadres
• Minimaal internetsnelheid: 25 Mbps
• Bij verminderde prestaties kan onsite werken worden vereist
• Bedrijfscomputer wordt voorzien voor remote medewerkers
• Kantoor in centraal Athene goed bereikbaar met openbaar vervoer

Training

• Betaalde training van 3 weken
• Begeleiding om je volledig voor te bereiden op de rol en systemen

Salaris en voordelen

• Bruto salaris: 1.500 x 14 betalingen per jaar
  (ongeveer 1.750 bruto per maand inclusief bonussen verspreid over 14 betalingen)
• 50 maaltijdvoucher per maand
• Privé ziektekosten- en levensverzekering
• Prestatiebonussen (projectafhankelijk)
• 25 vakantiedagen per jaar
• Vast contract met langdurige stabiliteit

Relocatieondersteuning (voor kandidaten buiten Griekenland)

• Tot 300 vliegticketvergoeding (uitbetaald met eerste salaris)
• 3 weken hotelaccommodatie dichtbij kantoor
• Ondersteuning bij juridische documenten en onboarding
• Aankomst in Athene vereist 7 dagen vóór startdatum
• Verplichte onsite periode van minimaal 3 maanden voor relocatiekandidaten
• Geen luchthavenpickup of huisvesting na hotelperiode

Waarom deze rol

Je wordt onderdeel van een internationale werkomgeving waar klantgerichtheid centraal staat. Je werkt voor een bekend wereldwijd platform en bouwt waardevolle ervaring op in customer service binnen de reis- en technologie sector terwijl je woont in een van de meest levendige steden van Europa.

Interesse

Stuur je CV naar:
Of neem contact op via LinkedIn: Vishaya R. Doerga