وظيفة في Technical Service في جدة

Job Purpose Provide comprehensive support to the organization ensuring efficient and effective operations across various Departments within Finance Complex. The role encompasses a wide range of responsibilities within the department which may include technical support administrative المزيد...

مهارات الاتصال القوية: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء، سواء كان ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. الصبر وحل المشكلات: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين والتعامل مع مجموعة متنوعة من المشاكل والاحتياجات بفعالية. المعرفة التقنية الأساسية: فه المزيد...

Job Purpose Provide comprehensive support to the organization ensuring efficient and effective operations across various Departments within Finance Complex. The role encompasses a wide range of responsibilities within the department which may include technical support administrative المزيد...

الخبرة السابقة: خبرة عملية في مجال خدمة العملاء أو إدارة المراكز الاتصالية، ويفضل أن تكون لديه خبرة سابقة كقائد فريق أو مشرف. مهارات القيادة والتوجيه: القدرة على إدارة وتوجيه فريق العمل بفعالية، وتحفيزهم لتحقيق أهداف الخدمة والجودة. المعرفة التقنية: فهم جيد لأنظمة الاتصا المزيد...

Responding to requests for information release or press conference from the media or designating a spokesperson or source of information. Establishing and maintaining relationships with consumer, community, employee, and public interest groups. Writing press releases and other med المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأعمال، علوم الحاسوب، أو أي تخصص ذي علاقة. فهم عميق لأنظمة رعاية العملاء والتقنيات المستخدمة فيها، مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي. مهارات تحليلية متقدمة لفهم احتياجات العمل المزيد...

شهادة جامعية في تسويق، إدارة الأعمال، علوم البيانات أو مجال ذي صلة. فهم عميق لمبادئ تحليل البيانات واستخدام أدوات تحليل البيانات مثل Excel، SQL، و Power BI. القدرة على فهم وتفسير سلوك العملاء واحتياجاتهم من خلال تحليل البيانات والتقارير. مهارات تواصل ممتازة لتحويل البيانات إلى رؤ المزيد...

شهادة في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. مهارات تواصل ممتازة. القدرة على حل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء. القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بفعالية. معرفة بأساليب تحسين خدمات العملاء. الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة وتعزيز رضا العملاء. المزيد...

مهارات الاتصال: قدرة جيدة على التواصل اللفظي والكتابي مع العملاء بطريقة واضحة وودية. الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على استيعاب تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة ونقلها بشكل صحيح للعملاء. الصبر والتحمل: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين ومختلف الشخصيات والو المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

Answering or making calls to clients to learn about and address their needs, complaints, or other issues with products or services. Responding efficiently and accurately to callers, explaining possible solutions, and ensuring that clients feel supported and valued. Engaging in act المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل بلباقة وفعالية مع العملاء. القدرة على التعامل مع نظام الطلبات الإلكتروني أو الهاتفي بكفاءة. القدرة على استيعاب طلبات العملاء بسرعة ودقة. الالتزام بمعايير الخدمة العالية وتحقيق رضا العميل. المزيد...

خبرة إدارية: خبرة سابقة كمدير مركز اتصال أو في وظائف ذات صلة في مجال خدمة العملاء والاتصالات. القدرة على قيادة وإدارة فريق كبير وتحقيق الأهداف المؤسسية. مهارات الاتصال والقيادة: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع فريق العمل والعملاء، وتحفيز وتوجيه الموظفين نحو تحقيق أهداف ال المزيد...

المؤهلات التعليمية أو الشهادات: عادةً ما يتطلب الأمر درجة بكالوريوس في تقنية المعلومات أو مجال مرتبط. الشهادات المهنية مثل CompTIA A+, Network+, أو MCSA يمكن أن تكون ميزة. المعرفة التقنية: فهم عميق لأنظمة التشغيل (Windows، MacOS، Linux)، شبكات الحاسوب، البريد الإلكتروني، الأم المزيد...

تشخيص أخطاء النظام المعقدة وصولاً إلى الصيانة الوقائية لعلامة التنقل الكهربائي. دعم وتدريب وتوجيه أعضاء الفريق الآخرين في ورشة العمل من خلال تقديم المشورة لإجراءات التشخيص وإجراءات العمل الفعالة / الصحيحة ضمان الجودة من خلال إنتاج مستوى منخفض للغاية من وظائف العودة/التكرار تطوير م المزيد...

التعليم والمعرفة: درجة علمية في تصميم الخدمات، تجربة العملاء، الاتصالات أو مجال ذي صلة. فهم عميق للعمليات التجارية وتفاصيل تجربة العملاء. المهارات التقنية: القدرة على استخدام أدوات تصميم الخدمات مثل التحليلات الجذابة ورسوم الأسلاك والبرمجيات ذات الصلة. ال المزيد...

Keeping informed on technical product specifications and functionalities. Developing a sales strategy and setting sales targets. Consulting with IT developers and management on product offerings. Identifying marketing opportunities and developing sales leads. Assessing potential المزيد...

درجة جامعية في مجال ذي صلة مثل الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة. معرفة واسعة بعمليات الاختبار والتشغيل والمنهجيات المتعلقة. القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات اختبار فعالة لضمان جودة المنتج أو الخدمة. القدرة على إدارة فريق العمل وتوجيهه لتحقيق الأهداف المزيد...

التعليم والتأهيل: حاصل على درجة في التسويق أو مجال ذي صلة، ولو كان لديه خلفية تعليمية قوية في التسويق، فذلك سيكون ميزة إضافية. المهارات التسويقية: فهم جيد لمفاهيم التسويق، وقدرة على تحليل السوق وفهم احتياجات العملاء. مهارات الاتصال: مهارات التواصل الجي المزيد...

الشروط المطلوبة شهادة جامعية في التخصص المطلوب. خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذات صلة. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً). القدرة على العمل ضمن فريق عمل جماعي. المزيد...