وظيفة في Customer Base في الرياض

Manage a portfolio of customers serving as their primary business point of contact throughout their CX journey Understand customers’ business value drivers, success criteria, and KPIs to develop Customer Success Plans (actionable blueprints by which the Customer Success Manag المزيد...

تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لنجاح العملاء، بما في ذلك إدارة الحساب وخطط الدعم، لزيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم والتوسع. قيادة أفضل الممارسات لقسمك والتي بدورها ستساعد في تعزيز الاتساق ودعم النطاق المستقبلي. العمل كنقطة اتصال تنفيذية لحسابات العملاء الرئيسية، وبناء علاقات قوية والع المزيد...

Bachelors degree or equivalent or 2 years of Amazon (blue badge/FTE) experience2 years of employee and performance management experienceWork a flexible schedule/shift/work area including weekends nights and/or holidays Do you pioneer Do you enjoy breaking down and solving complex prob المزيد...

تطوير معرفة متعمقة بإدارة واجهة برمجة التطبيقات (API) وتحديث التطبيق لدعم العلاقات التقنية مع عملائنا. تحديد وتأهيل الفرص التجارية، وفهم العقبات التقنية للعملاء، ووضع استراتيجيات للتغلب عليها. قم بإنشاء إثباتات للمفهوم والعروض التقديمية والعروض التوضيحية لتوجيه العملاء المحتملين خلال المزيد...

إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف. جدولة وتأكيد المواعيد مع العملاء. الحفاظ على سجلات العملاء وتحديثها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا. مؤهلات: مهارات خدمة العملاء القوية. الكفاءة مع برامج CRM. اتصال ممتازة والمهارات التنظيمية. المزيد...

فرصة لإحداث تأثير فوري في مؤسسة ألعاب عالمية تتوسع بسرعة ثقافة تقدر المثابرة والقدرة على التكيف والفضول والمساءلة تعويضات ومزايا تنافسية تعكس خبرتك ومهاراتك. مكافأة مضمونة لمدة شهر واحد بعد 12 شهرًا من الخدمة، بالإضافة إلى مكافآت على أساس الأداء المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، أو أي تخصص ذي صلة. فهم عميق لمفاهيم خدمة العملاء وأساليبها، بما في ذلك قواعد التعامل مع العملاء وإدارة المشاكل. مهارات تحليلية قوية لتقييم أداء خدمة العملاء وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين. القدرة على استخ المزيد...

درجة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، خدمة العملاء، التسويق، أو مجال ذي صلة. فهم عميق لعمليات العملاء وأفضل الممارسات في تجربة العملاء. معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وقدرة على استخدامها بفعالية. مهارات التواصل الفعالة والقدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المزيد...

About usConvertedin is a marketing operating system for ebusiness. It utilizes data and shoppers insights to create personalized multichannel marketing that boosts customer engagement and maximizes their return on their marketing budget by leveraging artificial intelligence capabiliti المزيد...

About usConvertedin is a marketing operating system for ebusiness. It utilizes data and shoppers insights to create personalized multichannel marketing that boosts customer engagement and maximizes their return on their marketing budget by leveraging artificial intelligence capabiliti المزيد...

التعليم والمعرفة: درجة علمية في تصميم الخدمات، تجربة العملاء، الاتصالات أو مجال ذي صلة. فهم عميق للعمليات التجارية وتفاصيل تجربة العملاء. المهارات التقنية: القدرة على استخدام أدوات تصميم الخدمات مثل التحليلات الجذابة ورسوم الأسلاك والبرمجيات ذات الصلة. ال المزيد...

مهارات كمبيوتر قوية وخبرة في العمل ضمن منصب مكتبي مماثل. مهارات حل المشكلات ومهارات التركيز على العملاء. الصبر والتعاطف والمرونة. القدرة على الأداء تحت الضغط وموقف يمكن أن تفعل. لاعب فريق قوي. ستكون تجربة الألعاب عبر الإنترنت أحد الأصول. المزيد...

تطوير الإستراتيجية: التعاون مع الإدارة العليا لتطوير وتحسين استراتيجية تجربة العملاء بما يتماشى مع أهداف المنظمة وقيمها. رسم خرائط رحلة العميل: تحليل ورسم رحلة العميل عبر نقاط الاتصال المختلفة لتحديد نقاط الضعف ومجالات التحسين. المزيد...

تعرف على المنتجات والخدمات المقدمة، بما في ذلك شروط المبيعات وسياسات الإرجاع والضمان. تحديد الأهداف لقسم المبيعات. التعاون مع قسم التسويق لإعداد استراتيجيات مشتركة. مراقبة أرقام المبيعات وقياس التسويق. تقييم معدلات إنجاز المبيعات الشهرية. تحليل اتجاهات السوق والمؤثرات المختلفة على الع المزيد...

Review and conduct QA on support tickets against the set scorecard, providing feedback and improvement guidelines to agents Review DSAT tickets and provide an overview of issues and improvement opportunities to team leads Work on root cause analysis Identify trends, patterns and المزيد...

العمل كجهة اتصال فنية رئيسية مع عملائنا وشركائنا أثناء تكاملهم مع مجموعات SDK الخاصة بـ Eppo الجمع بين المعرفة التقنية والعقلية الاستشارية لفهم احتياجات العملاء وجمع المتطلبات والتأثير على القرارات كن نقطة الاتصال الأولى لقضايا العملاء ذات الأولوية العالية أو الأسئلة المتعلقة بالبنية المزيد...

التواصل الفعّال: مهارات اتصال ممتازة مع القدرة على التعبير بوضوح وفهم احتياجات العملاء. الصبر والتحليل: القدرة على التعامل مع العملاء بصبر، وفهم التحديات التي قد يواجهونها، وحل المشاكل بفعالية. معرفة المنتج أو الخدمة: فهم جيد للمنتجات أو الخدمات التي ي المزيد...

تلقي وحل استفسارات العملاء والشكاوى المتعلقة بالطلبات في الوقت المناسب. . حل المشكلات المتعلقة بالطلبات غير المكتملة وكتل التسليم مع العملاء و/أو الفرق الداخلية. . بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء وكذلك مع الإدارات الأخرى في المنظمة. . العمل بشكل وثيق مع فريق العمليات. . تدقي المزيد...

القدرة على اللغة الإنجليزية الأصلية أو شبه الأصلية (اللغات الإضافية ميزة إضافية). حل المشكلات - لدى العملاء ملايين الأفكار والمخاوف المختلفة، وقد يتطلب إخضاعهم لما نقدمه وكيف يمكننا المساعدة تفكيرًا حقيقيًا. الاهتمام بالتفاصيل - سوف تقوم بالتنقل بين المكالمات الهاتفية والمحادثات ورسا المزيد...

Job Title: Wholesale Supervisor Wholesale ChannelDepartment: Commercial Middle East & GulfReports To: Area Sales ManagerScope and Impact of Position on the Organization: Business Development: Drive business growth and maintain market engagement through intensive field presence to mee المزيد...