وظائف اتفاقية مستوى الخدمة في المغرب

Were looking for a Contracts Excellence Manager to shape and elevate our global contract management approach driving improved financial performance smarter commercial decisions and best-in-class service offerings.This is a high impact strategic role where youll partner across regions and functions t...

Mission : Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et de fournir un support efficace aux utilisateurs finaux.Résoudre les incidents techniques répondre aux demandes dassistance et garantir la satisfaction des collaborateurs.Responsabilités : 1. Assistance Technique : Assurer le supp...

Réceptionner qualifier et traiter les demandes et incidents via téléphone mail ou outil de ticketing.Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles de premier niveau.Appliquer les procédures de résolution standards et escalader vers le N2/N3 si nécessaire.Suivre les tickets jusquà leur clôture...