YourLiebherrCareer Responsable Technique- Nador West Med Terminal

Fournir un support technique aux clients techniciens services des pièces détachées et commerciaux.

Rendre compte au le Directeur Service Client MCC des formations du recrutement du personnel technique etc. et contribuer activement aux processus.

Communiquer les informations de service publiées par le siège aux clients et aux équipes de service et fournir un support technique dans le cadre des garanties et des mesures commerciales.

Sassurer de la mise en œuvre et du suivi de toutes les informations relatives à la sécurité figurant dans les documents de service.

Élaborer des études de prix pour les mises à jour les services et les solutions non standard (telles que les nouvelles pièces non numérotées les équipements de grue etc.) conformément aux instructions reçues du siège létranger.

Adopter une approche proactive en matière de support client et formuler des suggestions pour le développement des grues et des machines.

Organiser les affectations des techniciens de service en coordination avec le Directeur Service Client MCC

Préparer et soumettre au le Directeur Service Client MCC tous les détails techniques et la documentation nécessaires aux études de projets spéciaux telles que les études de marché et/ou les évaluations de lutilisation des machines.

Établir les rapports dheures de service et de travaux pour la facturation des services et contrôler et suivre les dépenses.

Vérifier les rapports dheures et de travaux des services techniciens

Classement et enregistrement de toutes les données relatives au projet (rapports de service rapports dinspection rapports de modification etc.) dans le système.

Assistance aux techniciens de service à létranger pendant la phase dinstallation des machines

Formation technique et théorique à lutilisation des machines et à la prise en main des machines à destination des techniciens de service des équipes techniques des clients et des opérateurs sur demande.

Niveau détudes

Diplôme supérieure ou dune université (dans un domaine lié à lingénierie)

Expérience et exigences de base

Minimum 5 ans dexpérience dans le domaine des grues

• Maîtrise des outils MS Office
• Connaissances en ingénierie
• Connaissance des appareils de diagnostic
• Disponibilité pour les déplacements professionnels

Langues étrangères

• Français

• Anglais

Autres :

• Le titulaire du poste est tenu dexécuter des missions supplémentaires raisonnables liées à la situation opérationnelle et à la nature du poste.
• Les activités mentionnées peuvent être modifiées mises à jour ou précisées davantage par lemployeur dans la mesure où elles soutiennent de manière significative les objectifs du poste.
• Le titulaire du poste sera informé des modifications majeures de la description de fonction avant lentrée en vigueur du nouveau document.
• Respect des règles relatives à lutilisation des logiciels internes de lentreprise.
• Respect du règlement de signature de lentreprise pour toute documentation signée requise dans le cadre du poste.
• Respect des valeurs fondamentales de lentreprise.

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