وظيفة في دعم العملاء في الكويت

أخصائي دعم فني (II)، بالشروط التالية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات من العمل كمهندس نظام في بيئة مركز الاتصال. تجربة نظام مركز الاتصال Genesys Pure Engage . مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات. مهارات إنشاء وصيانة وثائق النظام والسياسات والإجراءات. المزيد...

Issue عروض الأسعار وفقا لتعليمات واضحة من الضامنين Liaise مع العملاء والإدارات المشتركة للوفاء بالفحوصات الإجرائية فيما يتعلق بإصدار السياسة Take في تقارير التجديد الشهرية مقدما وطلب آراء الاكتتاب على نفسه Able تقديم اقتراحات على أساس متواضع لشركات التأمين من أجل تعلم التجارة Indepen المزيد...

يتوقع الاحتياجات التكنولوجية للمديرين التنفيذيين ويقدم الحلول بشكل استباقي قم بإنشاء علاقات متعددة الوظائف لبدء ودفع التصعيد إلى الإغلاق العدواني. تنفيذ تكوين البرامج والأجهزة عبر منصات متنوعة. إعداد ودعم الأجهزة المحمولة بما في ذلك Android وiPhone. التوصية بالتقنيات الجديدة والم المزيد...

Installing and configuring client computer systems. Responding to client IT support requests. Meeting with clients to diagnose software, networking, or hardware issues. Providing technical support on-site or via remote-access systems. Offering solutions that meet the needs of th المزيد...

الوظيفة: مهندس دعم إداري شهادة جامعية في التخصص الهندسي المناسب خبرة العمل ذات الصلة: 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة ويفضل أن تكون في الأنظمة والإجراءات. لديه اتصالات منتظمة مع الموظفين داخل الشركة حتى مستوى المدير للحصول على المعلومات وتحديث التقدم المحرز في التقارير النهائية. لديه المزيد...

 Installing and configuring computer hardware operating systems and applications.  Assisting staff or clients through a series of actions, either face to face; email or over the telephone to help set up systems or resolve issues.  Troubleshoot technical issues to resolution an المزيد...

إدارة بيانات العميل الرئيسية ضمن عملية أمر المبيعات عند الحاجة (إضافة عنوان تسليم جديد). تحديد أولويات الطلبات في حالة النقص حسب تصنيف العملاء، وفي حالة الحاجة، وفقًا للقواعد التي يوفرها المدير المباشر. تنسيق الإرجاع الطلبات وإصدار إشعارات الائتمان ذات الصلة (ضمان التعامل المناسب مع المزيد...

التفاعل مع العملاء: تفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي لتقديم المساعدة ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة وبلطف. معالجة الاستفسار: الرد على استفسارات العملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والطلبات والفواتير وإ المزيد...

مسؤول عن دعم SAP لجميع وحدات أعمال سلسلة التوريد في SAP إنشاء وضمان تلبية مستويات الخدمة دائمًا - تقييم الإجراءات والموارد المناسبة وتوقعها والتوصية بها؛ التحقيق وفهم المتطلبات. الاتصال بالفرق عبر تكنولوجيا المعلومات لضمان الالتزام المتسق بالمعايير والعمليات المحددة. منع وحل الحوادث المزيد...

Need service desk support Having 2 years experience 1. hardware/software faults troubleshooting 2.Active Directory 3.IT support experience 4.user training 5.printer/scanner issues 6. Must have B.SC Computers/B.Tech Candidate resides in Kuwait Ready to join immediately candidates المزيد...

يجب أن يكون لديك رخصة قيادة صالحة والقدرة على الاحتفاظ بسجل قيادة نظيف معرفة عملية بجداول بيانات Excel باستخدام الجداول المحورية وvlookup، بما في ذلك برامج إدارة البيانات الأخرى إظهار القدرة على مساعدة فرق المبيعات في أي عمل إضافي حسب الحاجة من خلال موقف يمكن القيام به يجب أن يتمتع ب المزيد...

تقديم الدعم الفني والمساعدة للمستخدمين النهائيين، وحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكة بسرعة وفعالية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشخيص مشاكل تكنولوجيا المعلومات، وتحديد الأسباب الجذرية، وتنفيذ الحلول لتقليل وقت التوقف عن العمل والاضطرابات تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة الكمبيوت المزيد...

استقبال المكالمات وتسجيل المعلومات الهامة ○ معالجة المشاكل والطلبات من خلال نقل المعلومات أو تقديم الحلول ○ تلقي وإرسال أوامر التسليم ○ استخدم الراديو أو الهاتف أو الكمبيوتر لإرسال أطقم أو مركبات أو وحدات ميدانية أخرى إلى المكان المناسب المواقع ○ مراقبة مسار وحالة الوحدات الميدا المزيد...

نحن نبحث عن مدير نجاح عملاء متحمس وذوي خبرة لدعم رحلة عملائنا مع Time Of AI. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن ضمان تحقيق عملائنا للنتائج المرجوة واستخلاص أقصى قيمة من حلول الذكاء الاصطناعي لدينا. المزيد...

تأهيل العملاء: قم بتوجيه العملاء من خلال عملية تأهيل سلسة، مع التركيز على فهم احتياجاتهم في سياق تقنيات Web3. إدارة العلاقات: تطوير علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها، والاستفادة من خبرتك في Web3 لفهم أهدافهم وتقديم حلول مخصصة. معرفة المنتج: امتلاك معرفة متعمقة بمنتجاتنا/خدماتنا، خ المزيد...

الحفاظ على موقف إيجابي وتعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات. الرد الفوري على استفسارات العملاء. التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة. الاعتراف وحل شكاوى العملاء. التعرف على منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة. معالجة الأوامر والنماذج والتطبيقات والطلب المزيد...

إدارة المكالمات الواردة واستفسارات خدمة العملاء. تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا. بناء علاقات مستدامة وثقة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي. توفير معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب/الأدوات الصحيحة. المزيد...

مهارات التعامل مع الآخرين وخدمة العملاء المهارات التحليلية وحل المشكلات تعدد المهام والمهارات التنظيمية القدرة على الرد على عدد كبير من المكالمات و/أو رسائل البريد الإلكتروني يوميًا القدرة على مشاركة العمل بين فريق خدمة العملاء الاهتمام والصبر مهارات إدارة الوقت المزيد...

بطاقات البريد والتلكس وأجهزة الصراف الآلي استلام الشيكات المرتجعة وبطاقات الصراف الآلي الجديدة وما إلى ذلك. فرز الإدخالات المطلوبة ووضع علامة عليها وتقديم المشورة للأطراف وفقًا لذلك تواصل إرسال واستلام وتقديم تأكيدات التلكس والتأكد من معالجة التحويلات بشكل صحيح استعلامات العميل الر المزيد...

معالجة تذاكر المستخدم فيما يتعلق بالأجهزة والبرامج والشبكات قم بتوجيه العملاء خلال تثبيت التطبيقات والأجهزة الطرفية للكمبيوتر اطرح أسئلة مستهدفة لتشخيص المشكلات قم بتوجيه المستخدمين بتعليمات بسيطة خطوة بخطوة إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد اختبر المسارات البديلة حتى تحل المشكلة المزيد...