وكيل مركز الاتصال

تقديم خدمة عملاء متميزة واستثنائية.
تقديم حلول سريعة ومهنية لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت وما إلى ذلك.
الاحتفاظ بتوثيق استفسارات العملاء وردودهم للرجوع إليها في المستقبل.
استكمال التقارير الدقيقة وإدخال البيانات
توفير الدعم الإداري المخصص
ما نبحث عنه

كن "نجمًا" في خدمة العملاء. أنت تعرف كيفية إشراك العملاء وإسعادهم في تقديم تجربة عملاء متميزة
درجة البكالوريوس مع إتقان اللغة الإنجليزية، أمر لا بد منه.
يفضل أن يكون لديك خبرة من 2 إلى 4 سنوات في مجال مراكز الاتصال.
أن يتمتع بمهارات تواصل متميزة. خبرة مثبتة في خدمة قاعدة عملاء متنوعة
لديك القدرة على القيام بمهام متعددة في بيئة سريعة الخطى
أظهر إحساسًا قويًا بالتعاطف في التعامل مع مشكلات العملاء الحساسة
لديك الرغبة والقدرة على تعلم الأنظمة والمنتجات والعمليات المعقدة
الخبرة السابقة في مركز اتصال سريع الخطى أو بيئة عبر الإنترنت أمر مرغوب فيه للغاية
وأخيرا وليس آخرا لاعب فريق