صاحب العمل نشط
تقديم المساعدة الفنية والدعم للاستعلامات الواردة والمشكلات المتعلقة بنظام تخطيط موارد المؤسسات (Microsoft Dynamics AX)
الرد على الاستفسارات سواء شخصيا أو عبر الهاتف.
كتابة أدلة التدريب.
تدريب مستخدمي الكمبيوتر.
الحفاظ على الأداء اليومي لأنظمة الكمبيوتر Microsoft Dynamics AX
الرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء الذين يطلبون المساعدة.
طرح الأسئلة لتحديد طبيعة المشكلة.
قم بتوجيه العميل خلال عملية حل المشكلات
المتابعة مع العملاء للتأكد من حل المشكلة.
دوام كامل
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية