قائد فريق إدارة المشروع

إدارة المشاريع، والتعامل مع التواصل مع العميل لضمان تنفيذ جميع التعليمات، بالإضافة إلى قيادة فريق من مديري المشاريع لتقديم خدمة عالية الجودة للعميل.

المهام الأساسية:

بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

إدارة المشاريع:

إضافة المشروع على برنامج شفاف بعد تقدير عدد الكلمات وتخصيص الموارد المطلوبة.

إضافة أمر الشراء على الشفافية.

إجراء ضمان الجودة باستخدام أدوات CAT.

تقدير الموعد النهائي

وضع علامة على المشروع على أنه تم تسليمه ونقطة البيع جاهزة للفوترة

التعامل مع التواصل مع العملاء

التعامل مع الاتصالات المختلفة مع العميل فيما يتعلق بما يلي: المشروع الجديد والفرص والتعليقات والاستفسارات ونقاط البيع والفواتير ومشاركة التعليقات مع الأطراف ذات الصلة

تعامل مع التعليقات وشاركها مع اللغويين

متابعة تنفيذ ردود الفعل

مراقبة أداء الفريق وإدارته مقابل المقاييس / مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.

التعامل مع الصراعات/القضايا الداخلية، وحل المشكلات بين مديري المشاريع والوظائف الأخرى، وتدريب مديري المشاريع.

إدارة استخدام الفريق من خلال مراقبة عبء عمل كل مدير مشروع وإعادة توزيع عبء العمل إذا لزم الأمر.

مراقبة / إدارة نشاط الفريق على مدار اليوم والتحقق من عينات المشاريع المكتملة للتأكد من اتباع جميع الخطوات.

إجراء التقييم للمرؤوسين

تدريب وتوجيه مديري المشاريع في التعامل مع الاتصالات الصعبة مع العميل