قائد الموقع، AGI DS

تطوير وقيادة الاتجاه العام والتنسيق وتقديم الخدمات وتقييم أنشطة عمليات خدمات البيانات
 تحديد الرؤية والاتجاه والثقافة لفرقهم من خلال إدارة توقعات وأهداف الأداء الفردي والجماعي، ومراقبة مستويات الخدمة في الوقت الفعلي والالتزام بالجدول الزمني، ومحاسبة فرقهم لتحقيق أهداف الأداء وتجاوزها
 التعاون مع الشركاء الداخليين لبناء خطط تشغيل تركز على المدخلات لتحقيق التدابير الرئيسية
 إنشاء ثقافة تكون فيها المساءلة والشفافية والتعاون هي القاعدة وحيث يكون التعمق السريع في الأسباب الجذرية للعيوب ممارسة تشغيلية قياسية
 تطوير العمليات أو تنفيذها أو تغييرها حسب الضرورة للسماح للمؤسسة بالتوسع بوتيرة متسارعة، مع إدارة التكلفة، دون التأثير على تجربة العملاء
 تنفيذ برامج رفع المستوى التي تهدف إلى توظيف أفضل المواهب وتطويرها وبناء خارطة طريق للتطوير الوظيفي لفرق عمليات الموقع
 إلهام فرق الخطوط الأمامية لتجاوز "نداء الواجب" القياسي لإيجاد حلول إبداعية لمشكلات منتجاتنا؛ تشجيع المخاطرة والدعوة نيابة عن فرق المنتج.
 قم بإنشاء عمليات تعليقات ذات حلقة مغلقة حيث يتم تشجيع شركاء البيانات على أن يكونوا مشاركين نشطين في تحديد فرص تحسين تجربة العملاء وظروف مكان العمل والأدوات الداخلية.
 العمل مع فريق قيادة الشؤون المالية والعمليات لتطوير ودعم إدارة ميزانية النفقات السنوية وبناء علاقات تعاونية مع المنظمات الشريكة.
 مسؤول عن خلق ثقافة التدريب عبر الموقع حيث يتم الاستفادة من فرص التدريب الرسمية وغير الرسمية
 تعزيز بيئة عمل تحترم وتستجيب لاحتياجات الموظفين المتنوعين
 تحقيق تحسينات على مستوى الموقع في الخصوصية والعمليات والجودة والإنتاجية والتكلفة وتجربة العملاء ومقاييس الأشخاص.
 قم ببناء شراكات مع فرق داخلية وخارجية للتعاون وإجراء تحسينات قابلة للقياس في المجالات التي تسبب ألم العملاء والإحباط المرتبط بالبيانات.
 تحسين تجربة شركاء البيانات والمديرين كما تم قياسها من خلال التحسينات في استبيانات التناقص ومشاركة الموظفين.
 اعمل مع قيادة هندسة العمليات / مديري الهندسة لتوضيح متطلبات الميزات لمجموعات الأدوات المرتبطة وواجهات المستخدم ومنطق الأعمال من أجل المعالجة الفعالة لأحجام العمل.