تنفيذي البيع بالتجزئة

التعامل مع جميع احتياجات العملاء القادمين على الفور.
خدمة العملاء المباشرين وتقديم المعلومات والنصائح الكاملة.
إدارة وتلبية توقعات العملاء.
الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة المرضية للعملاء.
تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء النقديين وفقًا لمعايير Aramex CS.
بيع الشحنات النقدية.
الاهتمام بعملاء النقد وتحقيق متطلباتهم وحل مشاكلهم ومتابعة حالاتهم وتحديثها.
للاتصال بأربعة عملاء نقديين يوميًا (عملاء متسربون أو غير نشطين).
الترويج لحملات أرامكس للعملاء.
تأكد دائمًا من رضا عملاء المنفذ.
التعامل مع حالات GCS ذات الصلة ومتابعة وإغلاق جميع الطلبات.
التعامل مع SRN للفريق الخارجي.
التعامل مع جميع حالات جوازات السفر من قبل فريق النقد والفرق الأخرى.
التعامل مع جميع العملاء النقديين الذين يطلبون منتجات أرامكس المختلفة.
معالجة وإعداد الشحنات النقدية للشحن.
التعامل مع جميع التقارير المعلقة وإغلاق الحالات ذات الصلة بشكل يومي.
إغلاق القضايا المعلقة في الوقت المناسب.
اجتياز عمليات تدقيق خدمة العملاء في المنفذ.
الالتزام بسياسات الشركة المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة والامتثال والاستدامة.
ضمان حل شكاوى العملاء في الوقت المناسب للاحتفاظ بالعملاء.
التأكد من استخدام أحدث الأسعار النقدية.
المساهمة في تحقيق الأهداف النقدية السنوية / الفصلية.