بائع

دعم شركاء البيع لدى أمازون لحل أي مشكلات واردة عبر 3 قنوات اتصال (الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة)
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات في الوقت المناسب
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل مشكلة وتقديم الحلول
تجسيد مبدأ قيادة أمازون فيما يتعلق بهوس العملاء من خلال إظهار شغف حقيقي لعملائنا باستمرار، وتقديم تجربة استثنائية لرعاية العملاء مع كل جهة اتصال.
بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال بذل جهد إضافي
القدرة على الإشراف وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة مثل الكمية والجودة ومعدل القرار ومعدل النقل وما إلى ذلك.
مفتوح للتعاون مع مختلف أصحاب المصلحة مثل Resolver Groups ومديري الحسابات وما إلى ذلك.
توثيق جميع تفاعلات ومعلومات شركاء البيع وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية
القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم إرشادات المنتج والدعم لجميع البائعين والبائعين في أمازون