أخصائي تحصيل

الاستفادة من مهاراتك الممتازة في التفاوض والتواصل لتقديم المساعدة للعملاء لضمان دفع المستحقات في الوقت المناسب.
سيكون لديك أهداف تجارية وفردية عليك تحقيقها، لذا يجب أن تكون مرتاحًا لكونك موجهًا نحو الهدف.
يعد تحديد الأولويات وتعدد المهام من الجوانب الرئيسية لهذا الدور، حيث ستعمل مع كميات كبيرة من استفسارات العملاء ومعالجة المعاملات وحلها والمبالغ المستردة ومعالجة التسويات.
بناء علاقة ثقة مع العملاء والحفاظ على السرية وإظهار مستويات عالية من التعاطف والتفاهم للعثور على النتائج الأنسب.
الحفاظ على الحسابات وملفات تعريف العملاء ومراقبتها وإجراء التحقيقات حسب الاقتضاء لضمان الحلول في الوقت المناسب.
التأكد من تحديث جميع حالات الحساب والسجلات، وتقديم التقارير في الوقت المناسب إلى الأعمال التجارية على نطاق أوسع.
أنت تزدهر في العمل كجزء من فريق، وتجلب الطاقة والحماس وتكون صريحًا في مشاركة التعليقات وتقديم مساهمات قيمة من شأنها تعزيز عمليات المجموعات وتحسينها.