Technical Support Specialist

Deskripsi Pekerjaan:

Bertanggungjawab untuk memberikan informasi produk & membantu penyelesaian permasalahan pelanggan. Serta melaksanakan kegiatan pemeliharaan layanan dan pendukung layanan agar sesuai dengan SLA.

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Memberikan bantuan pelanggan terkait administrasi, billing ataupun teknis pada channel yang sudah ditentukan.
• Menyediakan informasi layanan kepada customer maupun potensial customer pada channel yang sudah ditentukan.
• Memberikan informasi & bantuan pelanggan via livechat, tiket, telepon maupun pelanggan yang datang ke kantor.

Kualifikasi:

• Memiliki skill komunikasi yang baik.
• Memiliki knowledge terkait pengelolaan server (webserver, dns, database, email dll).
• Mau untuk bekerja dalam shift.
• Familier menggunakan cPanel
• Memiliki Pengalaman menggunakan Wordpress.

Follow Social Media JagoanHosting

• Instagram : @JaghostID & @lifeatjagoanhosting
• Facebook : Jagoan Hosting Indonesia
• Twitter : @jagoanhosting
• LinkedIn : Jagoan Hosting Indonesia
• Youtube : Jagoan Hosting Indonesia
• LIne@ : @jaghostid

Note : Proses Seleksi akan di proses setelah lowongan ditutup pada tanggal 05 Maret 2023