Account Advocate
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
Responsibilities:
• Proactively alert Software Support management and Client Team of potential/escalating Customer Satisfaction issues.
• Establish and maintain good relationship with IBM support centers. This is essential in this job.
• Be available to handle Adhoc requests in a timely manner, providing status updates.
• Take ownership of customer requests through completion.
• Assist with entitlement and services if needed.
• Ensure receipt of customer deliverables
• Be available during normal business hours to escalate cases, answer various support requests made by customer and schedule conference calls as appropriate (typically for more critical issues).
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
الحسابات / الضرائب / التدقيق / سكرتير الشركة
