Change Manager

Le Change Manager accompagne les projets de transformation de lentreprise en facilitant ladoption des nouveaux outils processus ou organisations. Il conçoit et déploie des actions de communication de formation et de suivi afin dassurer ladhésion des parties prenantes et la réussite du changement.

Responsabilités principales

1. Stratégie et pilotage du changement

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement du projet
• Identifier les parties prenantes et analyser les impacts du changement
• Construire le plan de communication et le plan de formation associés
• Suivre les risques liés à ladoption et proposer des actions correctives

2. Communication et engagement

• Concevoir et produire les supports de communication (présentations newsletters guides utilisateurs FAQ etc.)
• Organiser et animer des ateliers ou réunions dinformation
• Assurer la diffusion des messages clés auprès des différentes populations

3. Formation et accompagnement

• Identifier les besoins en formation liés aux nouveaux outils ou processus
• Coordonner lorganisation des sessions de formation
• Suivre la participation et la complétion des formations
• Mettre à disposition des supports pédagogiques et daccompagnement

4. Suivi de ladoption et reporting

• Définir et suivre les KPIs de conduite du changement (taux de formation taux dadoption satisfaction utilisateurs etc.)
• Mettre à jour les tableaux de bord et les indicateurs de suivi
• Produire des reportings réguliers pour les équipes projet et le management
• Mesurer lefficacité des actions de communication et de formation

Qualifications :

Expérience : 1 à 3 ans

Compétences techniques

• Méthodologies de conduite du changement
• Gestion de projet
• Création de supports de communication et pédagogiques
• Suivi et analyse dindicateurs (KPIs)
• Outils bureautiques et de présentation (PowerPoint Excel etc.)

Compétences comportementales

• Excellentes capacités de communication en Anglais min C1 / en français B2
• Sens de lorganisation et rigueur
• Capacité danalyse et de synthèse
• Pédagogie et capacité à accompagner les utilisateurs
• Esprit collaboratif

Informations supplémentaires :

Au plaisir de vous lire! 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time