Valet d'étage

En tant que membre clé de léquipe opérationnelle à The View Rabat vous assurez un service détage irréprochable auprès de notre clientèle garantissez la propreté le confort et la présentation des chambres et espaces communs et contribuez activement à limage professionnelle et chaleureuse de létablissement. Vous collaborez étroitement avec la réception la gouvernance la maintenance et la restauration pour offrir une expérience client cohérente et de qualité.

Principales missions

• Entretien des chambres : Nettoyer remettre en ordre et préparer les chambres selon les standards de lhôtel (lits salles de bains surfaces minibar linge) en veillant à la qualité et à la rapidité dexécution.

• Contrôle qualité : Vérifier létat général des chambres avant la remise aux clientes signaler toute anomalie ou dommage au service technique et appliquer les checklists de qualité.

• Gestion du linge et fournitures : Assurer le réassort des fournitures (savons shampoings boissons consommables) et la gestion du linge en respectant les procédures dinventaire et dhygiène.

• Service clientèle : Répondre aux demandes des clientes avec courtoisie et discrétion exécuter les services additionnels (lit bébé articles supplémentaires) et signaler les demandes spécifiques à la réception ou à la conciergerie.

• Respect des procédures : Appliquer strictement les procédures internes liées à la sécurité à la confidentialité des effets personnels et à la manipulation des produits dentretien.

• Entretien des espaces communs : Maintenir la propreté et lordre des couloirs escaliers ascenseurs et autres zones accessibles aux clientes et aux équipes.

• Coordination avec les équipes : Communiquer efficacement avec la réception la maintenance et la gouvernance pour optimiser le turnover des chambres et assurer une organisation fluide du service.

Compétences et qualités requises

• Expérience : Première expérience en hôtellerie gouvernante service détage ou entretien souhaitée.

• Maîtrise des outils : Connaissance des procédures de nettoyage professionnel et aptitude à utiliser des carnets de suivi ou systèmes internes de gestion des tâches.

• Qualités relationnelles : Sens du service courtoisie discrétion et capacité à travailler auprès dune clientèle variée.

• Rigueur et organisation : Sens du détail respect des consignes dhygiène et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

• Condition physique : Bonne condition physique et capacité à effectuer des tâches manuelles répétitives (port de charges déplacements).

• Langues : Maîtrise du français et de larabe requise.

Profil recherché

• Niveau scolaire minimum Bac ou équivalent souhaité ; formation ou expérience en hôtellerie nettoyage professionnel ou services souhaitée.

• Présentation soignée ponctualité sens du service et discrétion irréprochable.

• Disponibilité pour travailler en horaires variables y compris en amplitude (matin/soir) weekends et jours fériés selon les besoins du service.

Ce que nous offrons

• Intégration à une équipe dynamique et multiculturelle à Rabat.

• Rémunération compétitive et avantages liés au poste.

• Opportunités de formation et dévolution au sein de létablissement.

Envie de rejoindre notre équipe à Rabat

Veuillez envoyer votre candidature (CV lettre de motivation) en précisant vos disponibilités et références professionnelles. Nous sommes attentifs à la diversité et encourageons les candidatures de toutes et tous.