Program Manager IT

Le Program Manager pilote et coordonne des programmes de transformation digitale au sein du domaine Client & Market couvrant notamment les activités Retail Wholesale E-commerce Client Engagement Customer Services Order Management et Omnichannel. Ses responsabilités sont: 

•  lorchestration et de la coordination des initiatives composant ces programmes afin de garantir la bonne livraison des solutions technologiques en collaboration avec les équipes produits les équipes techniques et les parties prenantes métiers.
• Pilotage des programmes
• Planifier piloter et coordonner lexécution des initiatives programmes.
• Définir et suivre les plans de projet et les plans de release avec les parties prenantes.
• Assurer le suivi des livrables de linitiation jusquà la mise en production et la phase de stabilisation.
• Identifier et gérer les dépendances risques et chemins critiques.
• Gérer les demandes dévolution et les changements.

•  Coordination des équipes et des parties prenantes

• Agir comme point de contact principal entre les équipes technologiques et les équipes métiers / Maisons.
• Coordonner la collaboration entre les équipes : Product Owners Test Managers Technical Leads Business Relationship Managers Release Managers et autres intervenants.
• Faciliter les échanges entre les différentes équipes et domaines technologiques.
• Participer aux cérémonies de planification (ex. Quarterly Alignment Days / PI Planning).

• Suivi de la performance et reporting

• Suivre lavancement des initiatives et communiquer régulièrement sur le statut les risques et les résultats.
• Assurer le suivi du budget et des ressources.
• Produire les reportings nécessaires pour les équipes technologiques et les parties prenantes métiers.
• Garantir lalignement entre les réalisations et les estimations budgétaires.

Qualifications :

• Bac 5 en informatique.
• 10 ans dexpérience minimum en gestion de projets ou de programmes technologiques.
• Expérience dans la gestion de programmes complexes et multi-équipes.
• Expérience dans des projets dintégration de systèmes ou darchitecture omnicanale.
• Expérience dans les domaines E-commerce Retail CRM ou Customer Services.
• Expérience dans des environnements internationaux et distribués.

Compétences requises

• Excellentes capacités de coordination et de gestion des parties prenantes.
• Compétences solides en gestion de projet et gestion des risques.
• Capacité à travailler dans des environnements complexes et dynamiques.
• Fortes compétences en communication avec des interlocuteurs techniques et métiers.
• Esprit analytique et sens de lorganisation.
• Environnement technique
• Bonne compréhension des environnements technologiques modernes :
• APIs et micro-services
• Cloud
• OMS CRM (ex : Salesforce)
• ERP (ex : SAP)
• Outils : JIRA Confluence SAP Solution Manager.

Additional Information :

Au plaisir de vous lire! 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time