Night Manager
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موقع الوظيفة:
الراتب شهرياً:
تاريخ النشر:
نُشرت قبل 14 ساعة
عدد الوظائف الشاغرة:
1 عدد الوظائف الشاغرة
ملخص الوظيفة
Rôle:
- Sassurer que tous les services répondent aux normes dexcellence requises et à la satisfaction des clients.
- Superviser et optimiser les procédures denregistrement et de départ en veillant à ce quelles se déroulent sans heurts et de manière efficace.
- Collaborez efficacement avec tous les services de lhôtel y compris lentretien ménager lingénierie la restauration et la sécurité pour assurer le bon déroulement des opérations pendant les heures de nuit.
- Conduire des visites régulières de lhôtel conformément à la liste de contrôle établie en accordant une attention particulière aux mesures de sûreté et de sécurité.
- Surveiller et gérer loccupation de lhôtel les fonctions les groupes et les clients VIP en veillant à ce que toutes les demandes spéciales soient satisfaites.
- Gérer les plaintes et les préoccupations des clients de manière rapide et professionnelle en sefforçant dobtenir une satisfaction optimale des clients.
- Gérer le personnel de nuit notamment en lui déléguant des tâches en contrôlant ses performances et en lui donnant des conseils si nécessaire.
- Maintenir une connaissance actualisée des procédures durgence et diriger léquipe en cas dincidents nocturnes.
- Préparer des rapports de transfert détaillés pour léquipe du matin en soulignant tout événement ou problème important.
- Assurer le respect de toutes les réglementations pertinentes en matière de santé et de sécurité pendant les opérations nocturnes.
- Contribuer à lamélioration continue des opérations nocturnes en fournissant régulièrement des commentaires et des suggestions à la haute direction.
Informations supplémentaires :
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Sens de lorganisation et gestion des priorités.
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
المهارات المطلوبة
- Restaurant Experience
- Kitchen Experience
- إدارة المخزون
- Hospitality Experience
- Dayforce
- Lean Six Sigma
- Management Experience
- إدارة المرافق والمنشآت
- Warehouse Experience
- Supervising Experience
- إدارة المطاعم
- Commercial Cleaning
عن الشركة
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... اعرض المزيد
