Night Manager
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
Yesterday
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Rôle:
- Sassurer que tous les services répondent aux normes dexcellence requises et à la satisfaction des clients.
- Superviser et optimiser les procédures denregistrement et de départ en veillant à ce quelles se déroulent sans heurts et de manière efficace.
- Collaborez efficacement avec tous les services de lhôtel y compris lentretien ménager lingénierie la restauration et la sécurité pour assurer le bon déroulement des opérations pendant les heures de nuit.
- Conduire des visites régulières de lhôtel conformément à la liste de contrôle établie en accordant une attention particulière aux mesures de sûreté et de sécurité.
- Surveiller et gérer loccupation de lhôtel les fonctions les groupes et les clients VIP en veillant à ce que toutes les demandes spéciales soient satisfaites.
- Gérer les plaintes et les préoccupations des clients de manière rapide et professionnelle en sefforçant dobtenir une satisfaction optimale des clients.
- Gérer le personnel de nuit notamment en lui déléguant des tâches en contrôlant ses performances et en lui donnant des conseils si nécessaire.
- Maintenir une connaissance actualisée des procédures durgence et diriger léquipe en cas dincidents nocturnes.
- Préparer des rapports de transfert détaillés pour léquipe du matin en soulignant tout événement ou problème important.
- Assurer le respect de toutes les réglementations pertinentes en matière de santé et de sécurité pendant les opérations nocturnes.
- Contribuer à lamélioration continue des opérations nocturnes en fournissant régulièrement des commentaires et des suggestions à la haute direction.
Informations supplémentaires :
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Sens de lorganisation et gestion des priorités.
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
Key Skills
- Restaurant Experience
- Kitchen Experience
- Inventory Control
- Hospitality Experience
- Dayforce
- Lean Six Sigma
- Management Experience
- Facilities Management
- Warehouse Experience
- Supervising Experience
- Restaurant Management
- Commercial Cleaning
About Company
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