Product Owner Snow
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موقع الوظيفة:
الراتب شهرياً:
تاريخ النشر:
نُشرت منذ أكثر من 30 يومًا
عدد الوظائف الشاغرة:
1 عدد الوظائف الشاغرة
ملخص الوظيفة
En tant que Product Owner votre rôle est dévoluer les processus service now qui sinscrivent dans lamélioration continue de la gestion des incidents et problèmes.
Missions :
- Automatiser les FE/FM (Failure Effect/Failure Mode) liés aux incidents
- Revue des workflow
- Revue et amélioration du catalogue service request
- Intégration avec les outil de productions des WU
- Maintenir les formulaires de management dincidents
- Conduire des audits de sécurité de la plateforme service now
- Maintien et gestion des accès
- Proposer des évolutions et dintégration de solution à forte valeur ajoutée (Exemple: ChatGPT)
- Animation de réunions entre les différentes parties prenantes
Qualifications :
Bac 5 en informatique avec une expérience entre 3 et 4ans.
Compétences requises
- Méthodologiques : référentiels et normes : ITIL V3 ISO 20000 méthodes gestions des incidents et de problème
- Techniques : Outils ITSM (ServiceNow)
- Être de force de proposition dans lamélioration
- Une forte orientation client ainsi que dexcellentes compétences en communication (Français Anglais) et en leadership
- Certification Product Owner (Optionnelle)
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
المهارات المطلوبة
- تقديم العروض أو العطاءات
- الاستكشاف والتنقيب
- تجارة الملابس
- Adobe Dreamweaver
- مندوب التوصيل
- الخطوط الجوية
عن الشركة
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