Réceptionniste de Nuit
صاحب العمل نشط
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الوصف الوظيفي
Relevant du Superviseur de Nuit votre rle est :
-Vous tes charg (e) dassurer un accueil chaleureux efficace et conforme aux standards de qualit de ltablissement
- Vous effectuez les procdures informatiques et administratives lies aux checkin / out sur le systme informatique en place dans lhtel (Opera Cloud)
- Vous devez vrifier les garanties et les rservations des clients
- Vous garantissez le sjour des clients par la communication des informations importantes aux diffrents service de lhtel
- Vous tenez vrifiez et contrlez votre caisse personnelle
- Vous vous assurez de la scurisation des donnes
- Vous tes responsable de ltablissement la nuit
- Vous assurez quotidiennement la clture et le reporting
- Vous contrlez le Chiffre dAffaire / les encaissements et faites remonter tout cart ou toutes erreur survenues
-Vous appliquez les procdures et politiques dfinies par la marque et lhtel en matire de contrle des clients et scurit des personnes
- Vous incarnez lesprit Heartist dans vos interactions avec les clients
Qualifications :
- Matrise de langlais
- Matrise des outils bureautiques (traitement de texte et tableur Opera Cloud)
- Connaissance de lhtellerie
- Sens du service et de laccueil
- Premire exprience dans un mtier li au contact client
- Passion pour le client
- Trs bon relationnel excellente communication (interne et clientle)
- Diplomatie et matrise de soi
- Organisation et rigueur
- Flexibilit et polyvalence
Informations supplmentaires :
Our Diversity & Inclusion Commitment:
We are an inclusive company and our ambition is to attract recruit and promote diverse talent.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
نوع التوظيف
دوام كامل
