Guest Relations Supervisor
نُشرت في :
06-07-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
Mvenpick Hotel Al Zaytoon Baghdad looking for a charismatic and service-focused Guest Relations Supervisor to lead our guest experience efforts and ensure our guests feel welcomed valued and cared for from arrival to departure .
- Supervise daily operations of the Guest Relations team to ensure a personalized and seamless guest experience.
- Greet VIP and returning guests assist with check-in/check-out and ensure their preferences and expectations are met.
- Handle guest feedback concerns or complaints promptly and professionally ensuring resolution and satisfaction.
- Coordinate with Front Office Housekeeping F&B and other departments to anticipate and fulfill guest needs.
- Maintain guest profiles and records of preferences for future visits.
- Train and guide Guest Relations Officers and ensure adherence to service standards.
- Support in organizing special guest events amenities and welcome arrangements.
- Monitor online reviews and guest satisfaction scores and implement action plans for improvement.
Qualifications :
- Minimum 3 years of experience in a guest relations or front office supervisory role (preferably in a 4 or 5-star hotel).
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong problem-solving and decision-making abilities.
- Fluency in English and Arabic (additional languages are a plus).
- Well-groomed professional appearance and confident presence.
- Knowledge of Opera PMS or other hotel software systems is preferred.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
