Technicien SAV

VOUS INTGRER DANS LENTREPRISE

Chez Nexans notre vision globale est dlectrifier le futur. Au sein de notre branche Generation & Transmission cela signifie concevoir et fabriquer les meilleurs cbles au monde. Nous ralisons des projets EPCI cls en main partout dans le monde. Cela implique que nous disposions des meilleurs outils et quipements ainsi que des personnes possdant les comptences et le savoir-faire ncessaires pour installer et entretenir ces cbles.

Nexans reconnat les diffrences qui rendent chaque salari prcieux et unique. La diversit est la cl de la performance et de notre ambition globale de conduire le monde dans la transition nergtique vers une plante durable. Nous le savons par exprience. Toutes les diffrences sont apprcies et respectes chez Nexans. En consquence vous serez un acteur cl dune organisation multinationale o nous cultivons la culture commune du partage. Cest pourquoi nous encourageons la diversit dans nos recrutements - Apportez la vtre Nexans elle est la bienvenue !

Recrutement Technicien SAV - Site Industriel Casablanca

Mission du poste:

Gestion des rclamations clients concernant la qualit des transformateurs fabriqus ou commercialiss par Nexans Marocet sous garantie.

Responsabilits:

• Assure la scurit des personnes sous sa responsabilit et aussi les personnes qui peuvent tre impacter par ses activits.
• Expertise pour diagnostic des origines des dfauts rclams leurs siges et les remdes;
• Apporter lappui ncessaire au responsable SAV et Qualit pour la synthse des rclamations;
• Contribuer au pilotage et la mise en place et le suivi des actions correctives en usine.
• Conseil et accompagnement des clients
• Apporter lappui aux chiffrages des prestations de service et des appels doffres publics;
• Planification ralisation et coordination des travaux jusqu la rception client;
• Ralisation des prestations de service lies au transformateur TD et TP;
• Contribuer la ralisation des projets transformateurs de puissance (visite des lieux runion de coordination internes et externes assistance la livraison essai mise en serviceetc.);
• Formation sur le site des clients sur les prestations de service
• Service logistique: Suivi des livraisons des transformateurs de puissance avec le transporteur et la logistique;
• Service production: Ressources humaines et matriels pour les interventions SAV - Suivi des rparations latelier
• Service qualit: Communication des rclamations pour lamlioration continue -Expertises des dfauts de qualit et traitement des rclamations
• Service technique: Chiffrage des prestations SAV - Support technique
• Direction commerciale: Coordination des rclamations et prestations SAV
• Veille au respect de lenvironnement dans son primtre.

• Gre son quipe (Habilitation formation transfert du savoir-faire).

Comptences requises:

• Niveau de formation base: DUT en optionlectrotechnique / lectromcanique/ lectrique
• Exprience:un minimum de 3 ans dans un poste similaire
• Formations professionnelles: Habilitation lectrique
• Connaissances approfondies dans le domaine des transformateurset installations MT .
• Sens du travail en quipe et gestion des hommes
• Bon relationnel pour la gestion des interventions et affaires SAV

UNE CULTURE TOURNEE VERS LA CROISSANCE

Nos salaris partagent les mmes valeurs : nous sommes des pionniers de la transition nergtique dtermins respecter les normes de performance les plus leves et unis pour atteindre notre objectif ambitieux.

A lchelle individuelle notre culture de croissance est fonde sur la confiance et la collaboration. Nous souhaitons vous intgrer comme un membre prcieux de notre quipe. Afin de favoriser votre intgration nous croyons en lautonomie tout en encourageant le partage des connaissances au sein de notre organisation.

PROGRAMME DE COOPTATION

Si ce poste nest pas fait pour vous mais que vous avez un/e ami/e qui pourrait tre intress/e nhsitez pas lui transfrer cette offre demploi!