Assistant(e) Technique itinerant / Chef dâÃquipe SAV - H/F
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Job Description
Nous recherchons un Assistant(e) Technique itinerant / Chef dquipe SAV bas(e) Montluel (Secteur dintervention Lyon).
- Rmunration : Debrut par an
- Avantages : Panier repas Prime de fin danne selon le rsultat de lentreprise (Gnralement entre 1000 et 2000 ) mutuelle familiale prise en charge 80% par lentreprise (Cot mensuel pour le salari et pour sa famille 4396 ) un vhicule de service carte essence badge tlpage tlphone Plan pargne salarial dentreprise (PEI PERCO) avec abondement volutif en fonction des rsultats de lentreprise
- Contrat : CDI (35 h)
- Equipe compose de 7 personnes
DESCRIPTION DU POSTE
Dans le cadre de notre dveloppement nous cherchons renforcer notre quipe Service Aprs-Vente (SAV) spcialise dans les ascenseurs.
Nous recrutons un(e) Assistant(e) Technique / Chef dquipe vritable relais entre le terrain la direction technique et les clients.
Rattach(e) au Responsable SAV vous jouerez un rle cl dans la coordination des interventions le suivi des techniciens lassistance technique de premier niveau et la satisfaction client.
Vous interviendrez aussi bien en appui administratif et technique quen encadrement oprationnel des quipes terrain.
Vos missions principales :
- Organiser planifier et suivre les interventions de maintenance de dpannage et de rparation.
- Encadrer et animer une quipe de techniciens itinrants.
- Assurer un support technique distance ou sur site aux quipes SAV.
- Veiller au respect des dlais de la qualit et de la scurit des interventions.
- Assurer le lien avec les fournisseurs pour les commandes de pices dtaches.
- Participer lanalyse des pannes rcurrentes et lamlioration continue des procdures.
- Raliser les comptes rendus dintervention et assurer le suivi des dossiers clients.
2. Profil recherch
Formation & exprience :
- De formation technique (Bac 2 minimum) en lectrotechnique maintenance industrielle ou quivalent.
- Une exprience dans le domaine des ascenseurs ou dans un environnement technique similaire est fortement souhaite.
- Exprience pralable en encadrement ou coordination dquipe apprcie.
Comptences techniques et comportementales :
- Bonnes connaissances en lectromcanique diagnostic technique et lecture de plans.
- Aisance avec les outils informatiques de gestion (GMAO ERP etc.).
- Rigueur sens de lorganisation et ractivit.
- Capacit fdrer une quipe et grer les priorits.
- Sens du service client et bonnes qualits relationnelles.
Employment Type
Full Time
