Agent Support IT
نُشرت في :
22-05-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
Vous serez en charge de :
- Traiter les incidents simples ou rcurrents dans le respect des dlais et des niveaux de service.
- Utiliser les outils documents et accs disponibles pour raliser un diagnostic et rtablir un fonctionnement satisfaisant.
- Regrouper les incidents similaires si ncessaire et les rattacher des incidents parent.
- En cas dincident relevant dun fournisseur (matriel tlcom) ouvrir et suivre le ticket coordonner lintervention avec le contact local.
- Escalader les incidents complexes vers les cellules expertes selon les procdures tablies.
- Documenter les actions menes contribuer la base de connaissances et formaliser les carts via des constats si besoin.
- Grer les appels entrants franais les associer un incident ou en crer un puis traiter ou orienter la demande selon les rgles en vigueur.
Qualifications :
Qualifications
Diplme : BAC 2 / Back 3 en mtier informatiques (rseaux dev systmes ..etc)
Exprience : Dbutant
Comptences requises :
- Notion de bases en rseaux et systmes
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
