Client Care Agent
نُشرت في :
14-05-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
Description
Requirements
As a Client Care Agent you will be the first point of contact for our customers responsible for delivering exceptional service and support. This role involves addressing customer inquiries resolving issues and ensuring overall satisfaction with our products and services.
Key Responsibilities:
- Respond to client inquiries via phone email or chat in a timely and effective manner.
- Resolve customer complaints and issues escalating when necessary.
- Maintain a positive and professional demeanor during all interactions.
- Document and track customer interactions in the CRM system.
- Provide accurate information regarding products services and promotions.
- Conduct followup communications to ensure customer satisfaction.
- Collaborate with other departments to improve the overall customer experience.
Requirements
- Educational background in psychology sociology or social work.
- Fluency in English; knowledge of additional languages is a plus.
- Excellent in Arabic English and French (written).
- Excellent problemsolving skills.
- Articulate and master the art of delivering information in a simple and consistent form.
- Provide advice or suggestions for improvement according to objectives.
- Master the skill of finding the right research for the most frequent questions.
Required Experience:
Unclear Seniority
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
