كاتب الطلبات

الأدوار والمسؤوليات

سيكون مشرف الإصلاحات مسؤولاً عن التنسيق والإشراف اليومي لفريق إدارة طلبات الإصلاحات من أجل ضمان تحقيق جميع طلبات المخزون/الأصول بما في ذلك التوليد والاستلام والتحقق وتحديد الأولويات والحل والعملية والتقدم لمتطلبات العقد في غضون الأطر الزمنية والميزانيات المحددة. تأكد من أن الموارد المخصصة لديها المهارات المناسبة، وأنها متحفزة وفعالة وملتزمة في جميع الأوقات بـ SHE والجودة واللوائح الداخلية والخارجية الأخرى.

النشاط الأساسي

على المستوى التكتيكي، إدارة حل إدارة الطلب الأمثل مع، حسب الاقتضاء، العميل وفريق (فرق) مهام الصيانة والتحقق، ومنظمة (منظمات) الجزء 145، ومديري دفتر الطلبات، والمشتريات، والموردين وجميع أصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين، من أجل تقديم المعايير المطلوبة لصلاحية الطيران المستمرة وتسليم العقد.

قيادة وإدارة تطوير وتسليم قدرات إدارة الطلب (بما في ذلك الموارد والعملية والبنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات)، وضمان التوافق مع استراتيجيات العمل الحالية والمستقبلية.
توفير الإشراف والتنسيق لفريق، والتأكد من أن أعضاء الفريق متحفزون بالكامل ومدربون وقادرون على توليد مخرجات عمل بجودة تلبي جميع متطلبات العمل والعميل والعقد.
إدارة القدرة على التفاعل مع عمليات صيانة المنصة وترقيتها لضمان وضع المطالب المناسبة وفي الوقت المناسب والاستجابة لها من قبل سلسلة التوريد. بما في ذلك عرض المواد الموردة للصيانة في التنسيقات والجداول الزمنية المناسبة. إدارة العناصر المعايرة من خلال العودة في الوقت المناسب إلى الصناعة وإعادة الأصول الصالحة للخدمة لضمان عدم المساس بقدرة الاختبار / الأدوات.
قيادة وإدارة تطوير ونشر عملية التحقق من الطلب القوية والفعّالة من حيث التكلفة، وضمان الحصول على المواصفات الصحيحة للعناصر من خلال القنوات الصحيحة
قيادة وإدارة تطوير ونشر عملية إدارة الأولويات الفعّالة لتلبية الطلب الحرج للعميل / العقد. تأكد من استنفاد جميع الخيارات المتاحة لحل الطلب بأسرع الوسائل الممكنة، مع ضمان الامتثال. لتحسين توافر العناصر، قم بإدارة تطوير وتنفيذ حلول بديلة فعّالة من حيث التكلفة، من خلال تحدي وإبلاغ أصحاب المصلحة بناءً على بيانات الأداء التاريخية والقضايا الحالية.
قيادة وإدارة تطوير وتقديم قدرة فعّالة لإعداد التقارير/القياس من أجل التعبير عن وإدارة أداء إدارة الطلب. ضمان التقاط الاتجاهات لإبلاغ إدارة المخاطر/الفرص ونشاط التخطيط. ضمان تقييم المشكلات المتصاعدة، وتوليد الحلول الفعّالة ومراقبتها، أو رعاية التصعيد إلى الإدارة، حسب الاقتضاء.

توجيه موظفي QEAF في أنشطة الإصلاح أثناء انضمامهم إلى منظمة MOB من QTI.

المسؤوليات الرئيسية

مؤشرات الأداء - ضمان الإدارة الفعّالة لأنشطة إدارة الطلب من خلال تحديد أهداف التسليم ومراقبة التقدم وتطوير برامج تحسين الأداء. إعطاء الأولوية للأنشطة داخل/عبر الفرق لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. تمثيل مدير إدارة الطلب في مراجعات المدير، عند الضرورة. المسؤول عن تقييم المشكلات المتصاعدة لأي تأثير على صلاحية الطيران المستمرة والأداء التشغيلي/العملي وتوليد حل فعّال، أو رعاية التصعيد إلى الإدارة، حسب الاقتضاء.
إكمال الأنشطة - التأكد من توثيق جميع أنشطة إدارة الطلب بشكل مناسب والحفاظ على سجلات صلاحية الطيران المناسبة على الأنظمة ذات الصلة (تكنولوجيا المعلومات / القائمة على الورق). التأكد من تنفيذ جميع أنشطة إدارة الطلب من قبل موظفين مؤهلين وذوي خبرة ومصرح لهم. ضمان تكامل نشاط إدارة الطلب داخل الشركة، بما في ذلك إشراك أصحاب المصلحة الرئيسيين في جميع مراحل العملية. تقديم الدعم والتوجيه للفريق (الفرق).

الإجراءات/المعايير - إدارة امتثال فريق (فرق) إدارة الطلب لـ MAI CAME والإجراءات والمعايير المرتبطة بها، وأي إجراءات ومعايير أخرى لشركة AM&S أو الشركة، حسب الاقتضاء. تحديد واقتراح وتنفيذ التغيير حسب الحاجة مع ضمان الامتثال.

نظام إدارة السلامة - تعزيز تطبيق العوامل البشرية وإدارة الأخطاء وإدارة المخاطر وضمان السلامة داخل فريق إدارة الطلب، جنبًا إلى جنب مع الوعي بالممارسات الوقائية والتنبؤية.

ضمان نظام الإدارة - التأكد من امتثال أنشطة فريق (فرق) إدارة الطلب لإطار حوكمة وضمان AM&S. التأكد من دعم عمليات تأكيد العمليات وعمليات التدقيق المستقلة من قبل موظفي إدارة الطلب ودمجها داخل/عبر الفرق. إدارة نتائج التدقيق في الوقت المناسب وبطريقة مناسبة وتوفير المعلومات في المراجعات ذات الصلة. توليد وتنفيذ تحسينات فعالة داخل/عبر الفرق للتغلب على أي عدم امتثال ومراقبة الفعالية.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

فهم الإطار التنظيمي والقدرة على قيادة هيكل الإطار هذا ضمن عمليات وأنشطة إدارة الطلب.
القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والمنظمات التابعة للجزء 145 وإدارة دفتر الطلبات والشركات المصنعة للمعدات الأصلية والموردين وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين.
إظهار فهم سليم لعقد المنصة.
إظهار فهم تشغيلي وتجاري شامل لأداء الأسطول ومقاييس الأداء الرئيسية للأعمال.
القدرة على تشجيع/دعم ثقافة التحسين المستمر، وتطوير/تحسين أنظمة إعداد التقارير الإدارية الأساسية.
القدرة على إدارة تنفيذ استراتيجية إدارة الطلب الفعالة والفعّالة من حيث التكلفة.
إظهار فهم لتبعيات الانضباط والترابطات المتبادلة مع إدارة الطلب.
تقديم التوجيه والمشورة لفريق (فرق) إدارة الطلب بشأن القضايا المتعلقة بالطلب، ومعالجة الطائرات/المكونات الفردية والقضايا على مستوى الأسطول.
القدرة على إدارة الكفاءة داخل/عبر فريق (فرق) إدارة الطلب.
يجب فهم القيود وأوقات التنفيذ المرتبطة بنشاط ML2/ML4 وأهمية تحديد الأولويات. العمل مع أصحاب المصلحة المناسبين لضمان القيام بأكبر قدر ممكن من التخطيط المسبق بطريقة استباقية لتجنب أي متطلبات أولوية غير ضرورية.
يتطلب مهارات تحليل وتخطيط ممتازة إلى جانب مهارات ممتازة في بناء العلاقات وحل المشكلات، والقدرة على استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات المناسبة.
خبرة واسعة حديثة في دور إدارة طلب سلسلة التوريد لدعم بيئات سوق الصيانة/ما بعد البيع.
خبرة حديثة مثبتة كقائد فريق في دور سلسلة التوريد.
رخصة قيادة سارية المفعول
معهد إدارة سلسلة التوريد L5، HND أو ما يعادله مرغوب فيه ولكنه ليس ضروريًا.