مرافق اللياقة البدنية - فيرمونت

مرافق اللياقة البدنية - فيرمونت

المسمى الوظيفي

النطاق والأهداف

يضمن مضيف اللياقة البدنية أن تجربة الضيف تتوافق مع المعايير المعمول بها للعلامة التجارية، مع بذل جهد حقيقي لتلبية طلب الضيف وتجاوز توقعاته. تشمل مهامهم مساعدة الضيوف داخل منطقة اللياقة البدنية والترفيه، ومنحهم الاهتمام الشخصي، وتوقع احتياجاتهم ومساعدتهم عند الحاجة.

مسؤوليات العمل

الالتزام بسياسة اللياقة البدنية ودليل إجراءات التشغيل القياسية.
العمل كسفير للياقة البدنية والترفيه يمثل قيم العلامة التجارية ويحافظ على المظهر الاحترافي في جميع الأوقات.
- المعرفة بجميع جوانب مرافق اللياقة البدنية والمنتجع الصحي.
الإبلاغ عن العمل في الوقت المحدد والتسليم مع الوردية السابقة.
حافظ دائمًا على سلوك مهذب وودود ومهني مع الضيوف / الأعضاء.
المساعدة في عمليات الاستقبال ومناطق اللياقة البدنية وكلما أمكن ذلك للضيوف والزملاء.
قم بالتأكيد مع الضيوف على المواعيد المجدولة عند تسجيل الوصول، وتخصيص الخزانات مسبقًا وفقًا لذلك، والاحتفاظ بملفات سجل الضيوف.
الحفاظ على سياسة السرية لجميع ضيوف وموظفي المنتجع.
يجب تنفيذ جميع الواجبات بطريقة كريمة ومهنية.

المسؤوليات الإدارية والمالية

الحفاظ على سجل النشاط اليومي.
تسجيل وإبلاغ أي معدات مكسورة إلى قسم الهندسة أو مكتب الاستقبال في المنتجع الصحي.
سجل أي حوادث للضيوف إن أمكن.
المساعدة في جرد الكتان.

جودة الضيوف والتميز التشغيلي

الترحيب بجميع الضيوف القادمين والمغادرين بالاسم، والاستفسار عن مستوى رضاهم عن الخدمات، والحفاظ على علاقات إيجابية في جميع الأوقات.
التعرف على وصول جميع الضيوف من كبار الشخصيات الذين يصلون إلى كل من المنتجع الصحي والفندق.
تأكد من أن المنشأة في حالة الذروة ونظيفة في جميع الأوقات.
تأكد من تلبية تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة بأفضل قدرات مكان الإقامة.
تأكد من حصول المنتجع الصحي على أعلى التقييمات من استطلاع تجربة الضيوف.
الحفاظ على سرية الضيف في جميع الأوقات.
قم بتوصيل تفضيلات الضيف إلى الإدارات وزملاء العمل ذوي الصلة.
تعامل مع أي شكاوى أو تعليقات أو مخاوف من الضيوف بحكمة وإلحاح.
المحافظة على توفير وسائل الراحة والمناشف، بما في ذلك تخزين الطازجة وجمع المستعملة وتسليمها إلى نقاط التسليم اللازمة.
تأكد من ضبط وصيانة مستويات الإضاءة والموسيقى في المنشأة بشكل صحيح.
- معرفة بالمعدات والضوابط.
حافظ على مظهر جميع المرافق بما في ذلك استوديوهات اللياقة البدنية ومناطق الخزانات وحمامات السباحة وجميع مناطق وصول الضيوف وأي مرافق داعمة.
إزالة أي أطباق تركها الضيوف وتنظيفها.
قم باسترجاع وتسليم الكتان يوميًا إلى غرفة الغسيل الرئيسية وقم بالعد للتأكد من عدم فقدان أي بياضات.
قم بلف المناشف وتخزينها في مناطق الضيوف وفقًا للمعايير.
تأكد من أن جميع المناطق مخزنة وفقًا للمعايير بالإمدادات المناسبة.
قم بتنظيف وتطهير جميع معدات ومرافق الاتصال بالضيوف، وقد يغطي هذا الدور أيضًا دعم منطقة العلاج وفي بعض الحالات يطلب دعم مناطق حمام السباحة عندما تكون العمليات مشغولة.

مؤهلات

التعليم و الخبرة

ستكون الخبرة في مجال اللياقة البدنية والمرافق الترفيهية ذات قاعدة العضوية الجيدة، إلى جانب المعرفة الأساسية بمعدات وخدمات اللياقة البدنية أحد الأصول
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال اللياقة البدنية أو الضيافة
الإنعاش القلبي الرئوي – المنقذ الأساسي