مرافق المنطقة العامة
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
مرافق المنطقة العامة
المسمى الوظيفي
النطاق والأهداف
يتحمل PA Attendant مسؤولية الحفاظ على معايير النظافة والصيانة والخدمة في Raffles & Fairmont في جميع المناطق العامة والتي تشمل منافذ المأكولات والمشروبات والحمامات والأراضي الخارجية والمحلات التجارية والمناطق الأمامية والخلفية للمنزل ضمن خدمة الضيافة. يجب على PA Attendant أداء جميع الواجبات ولكن ليس حصريًا مثل تنظيف الحمام، وفرك الأرضيات، والكنس بالمكنسة الكهربائية، وإزالة الغبار، وتشميع الأرضيات، وغسل الشعر بالشامبو، وتلميع الرخام، وجمع القمامة، وتلميع المعادن، والتنظيف المعقول عالي المستوى. قد يشمل هذا الدور أيضًا تعليق الستائر، وضغط الستارة بالبخار، وتسليم العناصر أو قطعة من المعدات إلى الجزء الأمامي أو الخلفي من المنزل. علاوة على ذلك، سيركز مساعد PA على الحفاظ على أصول الشركة في حالة مثالية من الصيانة مع مراعاة منظور الضيف في جميع الأوقات لتنفيذ مهمة القسم بالإضافة إلى قيم الشركة ورؤيتها.
المسؤوليات الأساسية
تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار (الترحيب والترحيب...)
تقرير للتحول في الوقت المحدد، بالزي الرسمي وإعدادهم تماما
تقديم المساعدة بشكل استباقي للضيوف في الأماكن العامة عند الاقتضاء
قم بتنظيف وتعقيم جميع المناطق العامة المخصصة بما في ذلك: تنظيف الحمام، وفرك الأرضيات، والكنس بالمكنسة الكهربائية، وإزالة الغبار، وتشميع الأرضيات، والشامبو، وتلميع الرخام، وجمع القمامة، وتلميع المعادن، والتنظيف عالي المستوى بشكل معقول.
المساعدة والأداء عند جدولة أو طلب التنظيف العميق للمناطق أو التركيبات
قم بالإبلاغ باستمرار عن الصيانة الضرورية المطلوبة في المناطق العامة وقم بالتصعيد إلى المشرف لإكمال أمر العمل.
مسؤول عن إبلاغ المشرف بأي عناصر مفقودة من السلطة الفلسطينية
مسؤول عن إعادة جميع العناصر المفقودة والتي تم العثور عليها إلى مكتب التدبير المنزلي وفقًا للسياسة
حضور الإحاطة والتدريب اليومي كما هو مقرر
قم بتسجيل الدخول والخروج من جهاز الاتصال والمفتاح (إن أمكن) يوميًا ويكون مسؤولاً عن حفظ الجهاز والمفتاح بشكل آمن.
مسؤول عن الاستخدام المناسب لمواد التنظيف الكيميائية ولوازمها لتجنب الهدر.
يكون مسؤولاً عن تنظيف وصيانة جميع المعدات المستخدمة في حالة جيدة في جميع الأوقات وكذلك إعادتها إلى المتجر المناسب.
إعادة السلعة المُعارة إلى المتجر بعد الاستخدام
مسؤول عن الحفاظ على النظافة والترتيب في كل من المناطق الأمامية والخلفية للمنزل وفقًا لمعايير الأقسام وفوربس 5 نجوم
قم بالإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة / السلوك غير المعتاد في منطقة العانة لكل من FOH وBOH إلى المشرف.
قم بالإبلاغ فورًا عن أي معدات معيبة ومشكلات الصيانة ومخاطر السلامة وغيرها من المشكلات التي يتم العثور عليها إلى المشرف
إجراء المخزون حسب توجيهات المشرف أو الإدارة.
استكمال المهام اليومية وتقديم تقرير التقدم إلى المشرف.
التسليم في نهاية الوردية بشكل واضح.
قم بإعداد وصيانة مناطق العمل وفقًا للمعايير المعمول بها، وأعد تخزين الإمدادات حسب الحاجة أثناء الوردية
الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والإدارات ومعايير الخدمة بالإضافة إلى الامتثال لقواعد السلوك.
الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والسعي للتحسين المستمر لتجنب مخاطر الصحة والسلامة وكذلك لمنع الإصابة
شارك في برنامج إعادة التدوير الخاص بالشركة واتبع نظامًا صارمًا لتقليل وإعادة الاستخدام وإعادة التدوير حيثما كان ذلك ممكنًا ومناسبًا
أداء مهام مخصصة أخرى يتم تعيينها من قبل المشرف أو مدير التدبير المنزلي للسلطة الفلسطينية / أو مساعد المدير EH
تعليم
الخبرة المطلوبة
التعليم الثانوي. يفضل خبرة العمل ذات الصلة.
مع خبرة سنة واحدة في العمل في قسم التدبير المنزلي، وخاصة في فندق خمس نجوم.
المعرفة المطلوبة
مهارات خدمة العملاء ممتازة وصورة مهنية وكريمة. يفضل أن يكون لديك معرفة بتنظيف المواد الكيميائية وتشغيل الآلات.
القدرات والمتطلبات الفنية المختصة
موقف ايجابي.
يجيد اللغة الإنجليزية (التواصل اللفظي باللغة الإنجليزية).
المظهر المهني وآداب السلوك.
القدرة على العمل بشكل جيد كجزء من الفريق.
قادر على القيام بمهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الخطى.
التواصل الجيد والمهارات التنظيمية.
مسؤولة وموثوقة.
القدرة على العمل مع الحد الأدنى من الإشراف.
القدرة على تركيز الاهتمام على احتياجات الضيف، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات، والتفاعل مع الضيف باحترام وطبيعية وكفاءة.
المعرفة والخبرة في صيانة المواد والنسيج والأرضيات.
خدمة مفصلة المنحى
الانضباط: اتباع الجداول الزمنية والقواعد
الاهتمام الدؤوب بالسلامة.
فهم جيد لرؤية وقيم ومعايير رافلز آند فيرمونت.
المهارات / القدرات / الحضور
التركيز على العملاء: مخصص لتلبية التوقعات وجميع المتطلبات للضيوف الخارجيين والداخليين.
تحديد الأولويات: التركيز على القضايا المهمة.
لاعب الفريق: إظهار التعاون مع جميع الزملاء داخل القسم أو خارجه لتحقيق النتائج.
تقديم الأفضل: العمل الجاد والثابت والأداء الجيد وفقًا للمعايير المعمول بها
جدير بالثقة ومسؤول: جدير بالثقة ومستقل وخاضع للمساءلة
القيم الأخلاقية: إنجاز الأمور بهدوء. يمكن الاعتماد عليها خلال الأوقات الجيدة والصعبة. موثوق به. اعترف بالعيوب.
سريع
نوع التوظيف
دوام كامل
