موظف استقبال فيرمونت جولد

موظف استقبال فيرمونت جولد

ماذا ستفعل

إدارة جميع جوانب تجربة فيرمونت الذهبي والتأكد من اتباع جميع معايير الخدمة مع خدمة ودية وجذابة
التعامل مع مخاوف الضيوف والتفاعل بسرعة، وتتبع المناطق المناسبة وإخطارها لضمان لحظات لا تنسى لضيوفنا
تعظيم إيرادات الغرف من خلال المشاركة في اجتماعات إدارة العائدات وتنفيذ استراتيجيات وممارسات إدارة الإيرادات المتفق عليها
إعداد تقارير أسبوعية عن ساعات عمل القسم وفقًا للتوقعات والميزانية
إعداد تقارير شهرية عن نفقات فيرمونت جولد وبيانات الأرباح والخسائر وإيرادات البيع الإضافية
تتبع مستويات الإشغال اليومية والأسبوعية والشهرية في فندق فيرمونت جولد وتوقعها وتخطيط القسم والتوظيف وفقًا لذلك
اعمل مع الشيف التنفيذي وفريق الطهي لتحديد العرض التقديمي لقائمة صالة فيرمونت جولد
التعامل مع مخاوف الضيوف والتفاعل بسرعة، وتسجيل المناطق المناسبة وإخطارها
تطوير برنامج الإعداد الداخلي للقسم وتدريب جميع زملاء فيرمونت الذهبي
تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف لضمان الولاء للعلامة التجارية
توفير معلومات الكونسيرج الاستثنائية لضيوفنا حول مناطق الجذب المحلية والمنطقة
تم تحديد واجبات أخرى

تشمل خبرتك ومهاراتك

تعد الشخصية التي تركز على الخدمة أمرًا ضروريًا وتتطلب خبرة قيادية سابقة
خبرة سابقة في العمل مع Opera أو النظام ذي الصلة
خبرة في العمل في بيئة الأغذية والمشروبات
أثبتت القدرة على بناء والحفاظ على علاقات جيدة مع جميع أصحاب المصلحة
قم بتوصيل الأفكار والإجراءات والفرص بوضوح باستخدام مهارات التواصل القوية
القدرة على القيادة بالقدوة والإيمان بثقافة الفريق القوية وتهيئة الساحة للأداء العالي