مستشار العملاء

التأكد من تحقيق الأهداف البيعية وتعزيز وتطوير الأعمال
توفير تجربة ممتازة للعميل لإظهار المعرفة بالمنتج والحمض النووي وخدمة العميل وفقًا لحفل عميل DG
قيادة أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية:
ضمان البيع المتبادل للمنتجات لجميع فئات المنتجات المتوفرة في المتجر
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
قم بتحديث معلومات دفتر العملاء باستمرار واستخدم محتوياته لدفع الأعمال
التواصل مع العملاء وحجز المواعيد (وكذلك توفير المتابعة المناسبة لجميع طلبات المبيعات أو العملاء)
ضمان المراقبة المستمرة وتنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من أجل التواصل معهم وبناء العلاقات واكتشاف الفرص الجديدة وتخصيصها مع العملاء المحتملين
التمسك بمعايير العناية الشخصية وفقًا لإجراءات المدير العام
المساعدة في الترويج وصيانة أرضية المتجر
الالتزام بمعايير التدبير المنزلي في جميع مناطق المتجر
قادرة على الحفاظ على العرض المرئي للمنتجات
كن لاعبًا جماعيًا استباقيًا، وإظهار الاحترام لزملاء العمل، وقبول التعليمات وتقديم الملاحظات لدعم إنجازات المتجر والمساهمة في بيئة عمل إيجابية
فهم ومتابعة جميع سياسات الشركة وإجراءاتها المتعلقة بالمبيعات والخدمة
ضمان الوعي الأمني من خلال نهج العميل والخدمة
أداء واجبات أخرى حسب التوجيهات
البقاء على اطلاع على الاتجاهات الحالية
الانخراط في الشبكة الاجتماعية

الخبرات المطلوبة

3 سنوات أو انتقل إلى دور مساعد مبيعات / مستشار العميل
فهم العملاء / إدارة علاقات العملاء
مهارات تواصل ممتازة
شغف للناس
القيادة للمبيعات والنتائج