مشرف التدبير المنزلي - رمادا باي ويندهام المنامة سيتي سنتر.

يبحث فندق Ramada by Wyndham Manama City Center الآن عن مشرف تدبير منزلي للانضمام إلى فريقنا في البحرين.

ملخص العمل

مشرف التدبير المنزلي مسؤول عن مساعدة مدبرة المنزل التنفيذية في ضمان تشغيل قسم التدبير المنزلي والغسيل بطريقة منتبهة وودية وفعالة ومهذبة، وتزويد جميع الضيوف بخدمة عالية الجودة وبيئة نظيفة وآمنة طوال فترة إقامتهم، مع إدارة النفقات بكفاءة. وتعظيم مستويات الخدمة.

خبرة تعليمية

خبرة مثبتة كمشرف التدبير المنزلي أو دور مماثل
القدرة على استخدام معدات ومنتجات التنظيف الصناعية
مهارات تنظيمية وإدارة فريق ممتازة
القدرة على التحمل للتعامل مع المتطلبات المادية للوظيفة
المرونة في العمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع
يتقن جميع تطبيقات Microsoft Office.
تعتبر شهادة الدراسة الثانوية ميزة إضافية

المتطلبات الأساسية

تأكد من أن أعضاء الفريق يقظون وودودون ومفيدون ومهذبون في جميع الأوقات لجميع الضيوف والمديرين وزملائهم أعضاء الفريق.
فحص أداء عمل مضيف الغرفة داخل القسم المخصص على أساس يومي لضمان استيفاء المعايير ومستويات الإنتاجية والحفاظ عليها.
في حالة غياب مدير التدبير المنزلي أو مساعد مدير التدبير المنزلي، قم بفحص جميع كبار الشخصيات. الغرف والإبلاغ عن توفرها إلى المكتب الأمامي، وفقًا لمعايير الفندق.
أشرف على إغلاق الطوابق في نهاية اليوم للتأكد من نظافة عربات الحاضرين في الغرفة وإعادة تخزينها.
تأكد من إكمال سجلات المهام اليومية وتوقيعها وتحويلها إلى مكتب التدبير المنزلي في الوقت المحدد.
الحفاظ على التحكم في المفاتيح.
التعامل مع العناصر "المفقودات والموجودة" وفقًا للمعايير.
مراقبة نظافة وترتيب عربات الحاضرين في الغرفة، وخزائن الكتان، وخزائن التحكم، والسلالم والمهبط.
الإشراف على التعيين اليومي للواجبات لضمان قيام الحاضرين في الغرفة والحاضرين في المنزل بمهمة عمل.
احمل جهاز استدعاء/راديو نشطًا للحفاظ على الاتصال بالمكتب الأمامي و/أو الهندسة طوال فترة الوردية.
جدولة المناوبات وترتيب البدلاء في حالات الغياب
إنشاء وتثقيف أعضاء الفريق بشأن النظافة والترتيب ومعايير النظافة.

المتطلبات العامة

تحفيز أعضاء الفريق وحل أي مشاكل تحدث أثناء العمل
الرد على شكاوى العملاء والطلبات الخاصة
التحقيق ومعالجة الشكاوى المتعلقة بسوء خدمة التدبير المنزلي.
توفير التدريب لعضو فريق التدبير المنزلي.
جرد مستلزمات التنظيف بانتظام وطلب المخزون حسب الحاجة.
إصدار لوازم ومعدات التنظيف لعضو فريق التدبير المنزلي حسب الحاجة.
أداء واجبات التنظيف المختلفة في حالات نقص أعضاء الفريق.
سيكون مسؤولاً عن مراقبة الميزانية والتحكم في التكاليف والنفقات التشغيلية مع التركيز على بناء المبادرات لإنشاء الإيرادات وإدارة النفايات وإدارة المخزون.
تقديم تقرير عن التقدم المحرز في جميع الغرف خارج الخدمة تحت إشراف إدارة التدبير المنزلي إلى مدير خدمات الضيوف، وفقًا للمعايير.
بدء أوامر العمل للإصلاحات والصيانة وإرسالها إلى الهندسة. متابعة كل أمر عمل حتى اكتماله.
المساعدة في تدريب أعضاء فريق التدبير المنزلي.
ضمان الانتهاء من مشاريع التنظيف على أساس نصف سنوي.
ضمان الرضا العام للضيوف.