مدير المناقصات ودعم الأعمال، الشركات المتعددة الجنسيات العالمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

أنت تتعامل مع الجودة والخدمة الرائعة. سيؤدي هذا إلى تحسين حياة عملائنا.

هل ترغب في أن تصبح جزءًا من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟
شركة رائدة في مجال التوصيل السريع عبر الحدود في عام 1969 وتنشط الآن في أكثر من 220 دولة ومنطقة حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تربط الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نتواصل معهم، أصبحت الحياة أفضل على كوكبنا.

انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن الشبكة الدولية التي تركز على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، ولكن لكل عضو في فريقنا أيضًا. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا والأشخاص المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة

هل تريد أن تحدث فرقا؟ إذًا تعال إلى فريقنا "المرتكز على العملاء بجنون" وكن متخصصًا دوليًا معتمدًا!


الغرض العام من الدور

قيادة وإدارة وتطوير إدارة العطاءات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مما يضمن نسبة نجاح عالية في الفوز بالمناقصات وتنفيذها لتحقيق أهداف الإيرادات لعملاء الشركات متعددة الجنسيات (العالميين والإقليميين)، وعملاء GFPS، وCSI في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. إشراك جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان الاستجابة في الوقت المناسب وبجودة عالية.
ضمان الإطلاق الدقيق وفي الوقت المحدد لتنفيذ عقد العميل. التنسيق مع الدول للتأكد من أن التنفيذ يتم بشكل صحيح ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المحددة.
قيادة الإدارة اليومية لبرامج عملاء MNC العالمية والإقليمية، وتخطيط الأعمال وإعداد التقارير، والمساعدة في تطوير حلول إقليمية مخصصة بالاشتراك مع RCMs وCOG.
صياغة إجراءات العمليات القياسية (SOPs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والاتصالات المتعلقة بالعملاء ومراقبة الأداء وأي طلبات أخرى تشكل جزءًا من بيئة ما بعد البيع.
دعم RCMs من خلال مراجعات الأعمال لعملاء MNC للتأكد من الحفاظ على ولاء العملاء والاحتفاظ بهم.

المهام الخاصة بك:

عميل:

أدوار العمل الخارجية:

التأكد من أن إدارة العطاءات تلبي متطلبات الاستجابة لعملائنا.
المشاركة في اجتماعات العملاء مع الفريق التجاري من أجل الحصول على فهم تفصيلي لمتطلبات العميل و/أو تقديم معلومات مفصلة حول حل DHL. إدراك أن فريق DHL التجاري هو المالك النهائي لجميع طلبات عرض الأسعار.
معالجة أسئلة العملاء ومتطلباتهم طوال عملية المناقصة وتقديم حلول DHL واضحة وكاملة مصممة للعميل

الأدوار الوظيفية الداخلية:

تأكد من أن فريق العطاء يلبي متطلبات الدعم لأصحاب المصلحة الداخليين، مثل RCMs والرؤساء العالميين لشركة MNC وGFPS ومديري SPL والعملاء الوطنيين من دول المنطقة.
إبلاغ استراتيجية العطاء لجميع أصحاب المصلحة الداخليين
إدارة العلاقات مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين
دعم مدير العملاء الإقليمي من خلال توفير حل ذي صلة بمتطلبات النقل و/أو الخدمات اللوجستية للعملاء
الحفاظ على علاقات مهنية وجيدة مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين
ضمان تحقيق أهداف الأداء والإيرادات عبر قنوات المبيعات المعنية
العمل مع مدير عمليات العملاء الإقليمي والمنطقة

أصحاب المصلحة:

داخلي:

دعم مديري العملاء العالميين والإقليميين، ومدير الخدمات المالية العالمية، ومديري SPL ومديري الحسابات الوطنية في الاستجابة للمناقصات متعددة البلدان.
الاستفادة من حلول صناعة العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بناءً على استجابات المناقصات السابقة
إشراك مديري المبيعات الوطنيين في دول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتمكينهم من فهم وتطبيق عملية المناقصة الإقليمية على مناقصاتهم ومتطلباتهم المحلية.
مشاركة أفضل الممارسات المثبتة والاشتراك مع فرق المناقصات العالمية التابعة لشركة MNC في إنشاء نهج منسق للمناقصات العالمية