Klantenservice Medewerker in Sofia Bulgarije
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
Klantenservice Medewerker in Sofia Bulgarije Nederlands Sprekend
Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben ondersteuning nodig hebben of problemen ervaren met producten of diensten van het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken emails chats of andere communicatiekanalen en het verstrekken van oplossingen die voldoen aan de behoeften van de klant.
Er zijn meer dan 8 verschillende uitdagende projecten voor de grootste bedrijven in de wereld! Mail me voor een afspraak zodat ik alles kan uitleggen op of solliciteer op deze pagina.
Taken en verantwoordelijkheden:
Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon email chat of andere communicatiekanalen.
Registreren en documenteren van klantinteracties en probleemoplossingen in het klantensysteem.
Identificeren van klantbehoeften en het bieden van passende oplossingen en ondersteuning.
Oplossen van klachten of problemen van klanten met producten of diensten en het zorgen voor een positieve klantbeleving.
Het verstrekken van productinformatie prijsopgaven en het verwerken van bestellingen of retourzendingen indien nodig.
Samenwerken met andere afdelingen binnen de organisatie om klantvragen of problemen op te lossen.
Volgen van bedrijfsrichtlijnen en procedures met betrekking tot klantenservice en communicatie;
Outbound bellen voor klantenwerving op sommige projecten.
Vereisten
Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk;
Klantgerichtheid en empathie om effectief met klanten om te gaan;
Probleemoplossend vermogen en vermogen om onder druk te presteren;
Basiskennis van computer en softwaretoepassingen;
Flexibiliteit om te werken in een verschoven schema inclusief weekenden en avonden indien nodig;
Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol is een pluspunt;
Dat je je tenminste voor 1 jaar bij de opdrachtgever in Bulgarije blijft;
Minimaal MBOdiploma;
Dat je opleiding volgt die hoort bij het project je uren worden betaald;
Nederlands en Engels (B2)
Als klantenservicemedewerker speel je een essenti le rol in het opbouwen van positieve relaties met klanten en het verzekeren van hun tevredenheid. Je bent een belangrijke schakel tussen het bedrijf en zijn klanten en draagt bij aan de reputatie en het succes van de organisatie.
Voordelen
Opdrachtgever werkt samen met makelaars om betaalbare huisvesting met je te zoeken;
De woonruimte is doorgaans inclusief gas water licht en wifi;
In Bulgarije betaal je GEEN ziektekosten verzekering;
Laag inkomstenbelastingtarief;
Er worden gratis evenementen georganiseerd;
De vlucht naar Bulgarije wordt geregeld door opdrachtgever;
Je krijgt een hele goede ondersteuning bij alle formaliteiten;
De kosten voor levensonderhoud zijn erg laag in Bulgarije;
Een unieke internationale ervaring die je helpt bij de rest van je carri re.
نوع التوظيف
دوام كامل
