1st line supporttekniker

ITbemanning r ett personligt ITkonsultfretag dr vi vrdestter den enskilda konsultens egenskaper. Har du de rtta egenskaperna social driven och tvlingsinriktad s kan vi ge dig de rtta frutsttningarna fr ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos ngon av vra kunder. ITbemanning r ett dotterfretag till ITkonsultfretaget Xperta AB och som r specialiserade inom omrdet ITinfrastruktur.

Fr kunds rkning sker vi ensupporttekniker till kundens IT service deskavdelning. Uppdraget r ett lngsiktigt konsultuppdrag som innefattar goda mjligheter till utveckling samt mjlighet till anstllning hos kund p sikt. Kunden sitter i sdra Stockholm (nrfrort). Tjnsten ska tillsttas snarast mjligt.

Arbetsuppgifterna inom 1:a linjens Service Desk innefattar:

• Informera vgleda och assistera anvndarna i det dagliga anvndandet av supporterade system verktyg och utrustning.
• Mottaga registrera koordinera och rapportera information nskningar behov frgor och problem som str i relation till ett effektiv anvndande av IT hos kunden.
• Vara sambandet mellan anvndarna kundens IT och externa leverantrer.
• Mottaga registrera flja upp och rapportera renden tills de avslutas och stngs.

Vem vi sker:

• Du har goda kunskaper i engelska och svenska bde vad gller tal och skrift.
• Du har ett stort kundfokus och tycker om att ge professionell service.
• Du r lttlrd och kan snabbt stta dig in i nya system och tekniker.
• Du r glad och social och har ltt fr att samarbeta med andra.
• Du trivs med ett hgt tempo och kan hantera flera renden och processer samtidigt.

I denna tjnst lgger vi stor vikt vid personlig lmplighet.

Dina kunskaper:

Vi ser grna att du har erfarenhet frn ITsupport eller teknisk kundtjnst och br ha erfarenhet av alla eller ngra av nedanstende system program och verktyg:

• Supportverktyg som anvnds fr systemadministration felskning och problemlsning ssom:
  • rendehanteringssystem (Pureservice)
  • Fjrrsupport mha av TeamViewer
  • Antivirusskydd (Symantec Endpoint Protection)
  • Symantec Brightmail (Quarantine SPAM Filter)
  • Citrix Workspace
  • Microsoft Office 2016 i Citrixmilj samt lokalt p PC
  • Sharepoint
  • Active Directory
  • Office365
  • Azure
  • VPN
  • Microsoft Endpoint Manager
  • MDM (Mobile Device Management)
  • Windows 10
  • Meriterande r kunskap i Agresso (Affrssystem)

Intresserad Skicka in din anskan snarast d urval sker lpande. Vid eventuella frgor om tjnsten r du vlkommen att kontakta ansvarig rekryterare Simon Waax