مدبرة منزل تنفيذية 1 ما قبل الافتتاح

معلومات إضافية مدبرة منزل تنفيذية 1 (ما قبل الافتتاح)

رقم الوظيفة

فئة الوظيفة التدبير المنزلي والغسيل

الموقع فندق شيراتون البحرين، 6 شارع القصر، المنامة، البحرين، البحرين عرض على الخريطة

الجدول الزمني بدوام كامل

تقع عن بعد؟ ن

النقل؟ ن

إدارة نوع الوظيفة

ملخص العمل

- مسؤول عن عمليات الوردية اليومية للتدبير المنزلي والغسيل. يوجه الموظفين ويعمل معهم لضمان نظافة غرف الضيوف والأماكن العامة ومناطق الموظفين والحفاظ عليها جيدًا. يوجه ويعمل مع الفريق لتنفيذ جميع عمليات التدبير المنزلي بنجاح. يسعى جاهداً لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وتعظيم الأداء المالي للقسم. يساعد المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.

ملف المرشح

التعليم و الخبرة

شهادة الدراسة الثانوية أو GED؛ أو شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو التخصص ذي الصلة؛
- خبرة 2-3 سنوات في مجال التدبير المنزلي أو المجال المهني ذي الصلة.

إدارة عمليات التدبير المنزلي

يضمن إبلاغ حالة غرفة الضيوف إلى مكتب الاستقبال في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة لتلبية احتياجات صيانة غرف الضيوف.
يشرف على عمليات التدبير المنزلي اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي.
يشرف على جدول التنظيف العام للممتلكات.
الحصول على قائمة الغرف التي سيتم تنظيفها على الفور وقائمة عمليات المغادرة أو الخروج المحتملة لإعداد مهام العمل.
مخزون المخزون لضمان الإمدادات الكافية.
يساعد في طلب لوازم غرف الضيوف ولوازم التنظيف والزي الرسمي.
يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والأماكن العامة.
ينقل المجالات التي تحتاج إلى الاهتمام للموظفين ويتابعها لضمان الفهم.
يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.

إدارة تكاليف الإدارات

يشارك في إدارة نفقات القسم التي يمكن التحكم فيها لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.
فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للممتلكات وإدارة تحقيق الأهداف المدرجة في الميزانية أو تجاوزها.
- فهم الميزانيات وبيانات التشغيل والتقارير المرحلية لكشوف المرتبات حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للإدارة.

ضمان خدمة عملاء استثنائية

يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
تسعى جاهدة لتحسين أداء الخدمة.
يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الإدارات ويركز على التحسين المستمر.

القيام بأنشطة الموارد البشرية

يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين.
يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.
يضمن إدارة سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وإكمال الإجراءات التأديبية والوثائق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة النظراء.
يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب الحاضرين الجدد في الغرفة وتوفير تدريب المتابعة حسب الضرورة.
يشارك في عملية تقييم أداء الموظف، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة.
يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.
يدعم برنامج توجيه الإدارات للموظفين لتلقي تدريب التوظيف الجديد المناسب لأداء عملهم بنجاح.
يشارك في إجراءات الانضباط التقدمي للموظفين.