Deutscher Reiseberater In Griechenland - Vollstndig Remote

Bist du ein DeutschSprachzauberer Wir suchen nach einer auergewhnlichen Person die unser Customer Advisor Maestro wird!

ber uns:

Unser professionelles Team ist darauf spezialisiert herausragenden Service fr unsere Kundenpartner und deren Kunden zu bieten. Unser Erfolg basiert auf unserer soliden Infrastruktur einschlielich Investitionen in Innovation und Technologie einer qualifizierten Belegschaft und einem robusten Qualittsmanagement.

Rollenberblick:

Diese Rolle beinhaltet das Reagieren auf und das Aufzeichnen von Kundenanfragen per Telefon das Sicherstellen einer genauen Dateneingabe das Bearbeiten von Kundenbeschwerden das Einhalten von ServiceLevelVereinbarungen fr Anrufauflsungen das Beheben von Problemen und das Anbieten von Empfehlungen fr hufige Probleme.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Reagieren auf und Aufzeichnen von Verbraucheranfragen/Fragen ber kostenlose Telefonleitungen fr Kunden;
• Sicherstellen einer genauen Dateneingabe von Verbraucheranfragen Fragen und Feedback in der KundenserviceDatenbank;
• Sicherstellen dass Kundenbeschwerden gem der Eskalationsrichtlinie des Unternehmens behandelt und erfasst werden;
• Sicherstellen dass alle SupportAnrufe und (wenn zutreffend) EMails innerhalb der vereinbarten SLAs beantwortet und gelst werden und entsprechend erfasst werden;
• Problembehandlung durch offene Fragen SupportDokumente und Systemschulungen;
• Empfehlungen fr hufige Probleme oder oft gestellte Fragen anbieten.

Qualifikationen:

• C1/C2 Kenntnisse in Deutsch
• B2 Kenntnisse in Englisch

Warum bei uns einsteigen:

• Attraktives Gehalt: Wir bieten wettbewerbsfhige Vergtungspakete die Ihre Fhigkeiten und Erfahrungen widerspiegeln und sicherstellen dass Ihre harte Arbeit anerkannt und belohnt wird.
• Gesundheits und Lebensversicherung: Umfassender Schutz der unser Engagement fr Ihr Wohlbefinden widerspiegelt.
• Option fr RemoteArbeit: Genieen Sie die Flexibilitt remote zu arbeiten um Ihre beruflichen und persnlichen Verpflichtungen effektiver auszubalancieren.

Bereit fr dieses KundensupportAbenteuer Senden Sie noch heute Ihre Bewerbung ab und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen!

Remote Work :

No