Supervisor De Tienda

Este puesto es responsable del xito operativo y administrativo de la heladera. Responsable de liderar el equipo de trabajo garantizar la excelencia en el servicio al cliente asegurar el correcto funcionamiento de la tienda mantener el inventario realizar la solicitud de pedidos y apoyar en tareas administrativas a la Gerencia. Lder proactivo autosuficiente y emptico con habilidades excepcionales de comunicacin y resolucin de problemas.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES (Incluir en la lista las funciones y responsabilidades del puesto)

Se pueden hacer ajustes razonables para permitir que las personas con discapacidad realicen las funciones esenciales.

1. Liderar y motivar al equipo para garantizar un excelente servicio al cliente a travs de la promocin de un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

1. Supervisar las operaciones diarias de la heladera asegurando el cumplimiento de los estndares de calidad y servicio.

1. Estandarizar y optimizar los procesos de produccin y dems para estabilizar la operacin del negocio.

1. Inventario:

• Hacer pedido de productos asegurando su disponibilidad y frescura.

• Apoyo en la distribucin de insumos entre las sedes as como los ingredientes del helado los envases los utensilios y otros materiales necesarios para la operacin diaria.

• Realizar conteos de inventario con frecuencia regulares y organizacin en bodega.

1. Administracin del personal:

• Programacin de horarios de trabajo: el supervisor es responsable de programar los turnos del personal para asegurar una cobertura adecuada durante todas las horas de operacin de la tienda. Esto incluye la asignacin de horarios de trabajo la gestin de solicitudes de tiempo libre y la coordinacin de cambios de turno si es necesario.

• Contratacin y capacitacin: Coordinar y apoyar a Recursos Humanos el proceso de contratacin de nuevos empleados entrenamiento de los nuevos empleados en los procedimientos operativos estndares de servicio al cliente y polticas de la empresa.

1. Realizar el proceso del registro de las ventas hacer seguimiento de los gastos y costos de la operacin con la finalidad de asegurar el margen de ganancias esperado. Apoyo en la elaboracin de informes solicitados por la Gerencia.

1. Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y proponer soluciones de mejora para estabilizar las operaciones del negocio.

1. Resolver de manera proactiva cualquier problema o conflicto que surja en la tienda.

1. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en el lugar de trabajo.

REQUISITOS

1. Estudios en administracin de empresas negocios o afines.

1. Flexibilidad para trabajar en horarios variables incluyendo fines de semana y das festivos segn sea necesario.

1. Disponibilidad de vehculo propio.

1. Experiencia de 1 a 2 aos en puestos de supervisin en la industria de alimentos preferiblemente en startups o pequeos negocios.

Remote Work :

No