Technicien Informatique - Niveau 2 IT technician - Level 2 - QC

Vos Responsabilit s en tant que technicien Niveau 2:

• Prise en charge des billets escalad s et des billets provenant des clients attitr s;
  

• R soudre des probl mes de niveaux sup rieurs selon les proc dures internes;
  

• Assurer le support logiciel et mat riel aupr s des utilisateurs;
  

• Proc der la sauvegarde et la restauration de donn es;
  

• Installer configurer et administrer des applications;
  

• Effectuer l escalade des incidents nonr solus au niveau sup rieur;
  

• Faire le suivi de lavancement des requ tes aupr s des clients;
  

• Participer divers projets;
  

• Effectuer des interventions sur le site des clients l occasion;
  

• Documenter les interventions et mettre jour linformation dans nos syst mes.
  

Profil Recherch :

• AEC ou DEC en informatique et 3 ans dexp rience pertinente;
  

• Connaissance avanc e des environnements Windows;
  

• Bonne connaissance d Active directory et de virtualisation HyperV VmWare;
  

• Bonne connaissance des consoles dadministrations cloud Microsoft 365 et Azure
  

• Souci de la qualit du service la client le;
  

• Forte capacit dadaptation et d apprentissage;
  

• Sens de lorganisation et des priorit s.
  

• Bilinguisme un atout
  

Pourquoi travailler pour nous

• Beaucoup d opportunit d apprentissage d volution et de promotion.
  

• Possibilit de faire du t l travail
  

• Salaire concurrentiel
  

• B n ficiez dassurances et REER
  

• Flexibilit dhoraire
  

• Cong s mobiles
  

• Salle dentrainement sur le lieu de travail (succursale de Blainville et Qu bec)
  

• Caf gratuit
  

• Stationnement sur place
  

• Activit s sociales