Responsable support informatique HF

EURHASI recrute pour son client un Responsable support informatique (H/F)

Notre client est un des plus grands employeurs priv s de Suisse.

Le groupe op re dans les secteurs de l industrie et du commerce les services financiers le commerce de d tail & les voyages.

Le client n accepte pas de candidatures n cessitant des d marches administratives pour une autorisation de travail (permis de s jour permis de travail autorisations diverses ...)

Un permis de travail CH peut uniquement tre obtenu pour les candidats d tenteurs dun passeport UE/AELE (le permis de r sidence/travail Europ en nest pas reconnu)

Merci de transmettre des dossiers complets (CV certificats de travail lettres de r f rences dipl mes )

Mission

• Vous g rez l quipe du Support des Syst mes d Information (Service Desk & Field Service) pour en assurer le bon fonctionnement l organisation et son d veloppement.
  
• Vous coordonnez la prise en charge la priorisation et la r solution des demandes et incidents .
  
• Vous effectuez la communication interne relative aux Syst mes d Information et analysez les indicateurs cl s.
  
• Vous d veloppez et optimisez les services les processus et les documentations des Syst mes d Information.
  
• Vous participez au d veloppement et la mise en place de la strat gie des Syst mes d Information.
  
  

Profil

Profil recherch

tudes achev es (Uni/EFP HES ES) en informatique ou jug es quivalentes.

3 ans minimum en qualit de responsable de support informatique dans la grande distribution un atout avec une gestion d quipe.

Fran ais (couramment)

Allemand (excellentes connaissances)

Excellentes qualit s relationnelles capacit interagir avec tous types d interlocuteurs.

Ouverture d esprit et sens du service.

R sistance au stress et adaptabilit aux fluctuations de rythmes de travail.

Certification ITIL

Comp tences minimum attendues :

• 3 ans minimum en qualit de responsable de support informatique avec gestion d quipe
  
• Id alement une exp rience dans la grande distribution
  
• Allemand courant
  
  

Informations contractuelles

Les avantages

• Int ressement
  
• Participation
  
• T l travail
  
• Mutuelle dentreprise
  
• Retraite 64 ans gr ce au pont AVS pour les hommes
  
• 5 7 semaines de vacances selon l ge et l anciennet
  
• Cong maternit : 18 semaines 100% du salaire net
  
• Cong paternit : 3 semaines par v nement
  
• Rabais dans les restaurants du groupe. de r duction par repas
  
• Prime de fid lit : CHF 1500. au bout de 5 ans ou CHF 8500. apr s 40 ans (convertible en cong s)
  
• Caisse de pension: primaut de prestations et cotisation doubl e