مضيفة
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
المسمى الوظيفي
وصف الشركة
"لماذا تعمل لدى أكور؟
نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة في جميع أنحاء العالم. نحن نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يجلب هدفًا لحياتك، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا، الاستمرار في استكشاف إمكانيات Accor التي لا حدود لها.
من خلال الانضمام إلى Accor، أصبح كل فصل من قصتك ملكًا لك لتكتبه، ويمكننا معًا أن نتخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، تفضل بزيارة
افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! # بلا حدود"
المسمى الوظيفي
مضيفة -
كمضيفة، فإن مسؤوليتك الأساسية هي خلق جو إيجابي وترحيبي للضيوف، وتوفير خدمة عملاء استثنائية، وضمان تجربة طعام لا تنسى.
ماذا ستفعل
تحية الضيوف وجلوسهم: عند وصول الضيوف، ستكون أنت نقطة الاتصال الأولى. سوف ترحب بهم بحرارة، وتستفسر عن حجزهم، وترشدهم إلى الطاولات المخصصة لهم. من المهم الحفاظ على سلوك ودود ومهني طوال العملية.
إدارة الحجز: ستتولى إدارة نظام الحجز والتأكد من الدقة وتنظيم ترتيبات الجلوس بشكل فعال. يتضمن ذلك تحديث دفتر الحجز وتأكيد الحجوزات وتلبية أي طلبات خاصة.
إدارة قوائم الانتظار: في الحالات التي يكون فيها المطعم محجوزاً بالكامل، ستحتفظ بقائمة انتظار للضيوف دون حجوزات. سوف تقوم بتقدير أوقات الانتظار وإبلاغها للضيوف، مما يضمن أنهم مرتاحون ومطلعون على حالة طاولتهم.
توفير معلومات القائمة والعروض الخاصة: كمضيفة، ستكون على دراية بقائمة المطعم والعروض اليومية الخاصة وأي عروض ترويجية أو عروض فريدة. ستتمكن من تزويد الضيوف بمعلومات دقيقة والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديهم.
التنسيق مع الخوادم والموظفين: ستعمل بشكل وثيق مع الموظفين العاملين، مما يضمن دوران الطاولة بكفاءة والتواصل السلس بين فرق الجزء الأمامي والخلفي من المنزل. قد يتضمن ذلك نقل طلبات أو مخاوف محددة من الضيوف إلى الموظفين المناسبين.
الحفاظ على النظافة والتنظيم: عند وصول الضيوف ومغادرتهم، ستتأكد من أن المدخل ومنطقة الانتظار ومحطة المضيفة مرتبة ومنظمة. يمكنك أيضًا المساعدة في ترتيب إعدادات الطاولة وتلميع أدوات المائدة ومراقبة النظافة العامة لمنطقة تناول الطعام.
التعامل مع مخاوف الضيوف: في حالة وجود أي شكاوى أو مخاوف للضيوف، ستتعامل معها بشكل احترافي وسريع. وقد يتضمن ذلك الاستماع إلى الضيف وتقديم الحلول أو البدائل وطلب المساعدة من الإدارة إذا لزم الأمر.
الارتقاء بخدمات المطاعم والترويج لها: عندما يكون ذلك مناسبًا، قد تكون مسؤولاً عن الارتقاء بالخدمات الإضافية والترويج لها مثل المناسبات الخاصة أو تناول الطعام الخاص أو برامج الولاء. وهذا يتطلب مهارات تواصل جيدة وفهمًا لعروض المطعم.
لديك فكرة عادلة عن المعلومات العامة في جميع أنحاء المدينة.
أن يكون على علم بجميع السياسات والإجراءات في الفندق.
تم تحديد واجبات أخرى
مؤهلات
مؤهلات
تشمل خبرتك ومهاراتك
الحد الأدنى لمدة عامين من الخبرة ذات الصلة
القدرة على تركيز الاهتمام على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات
قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى
القدرة على العمل بشكل متماسك وتعاوني كجزء من الفريق
معلومات إضافية
فريقك وبيئة العمل:
فندق سوفيتيل البحرين الزلاق ثالاسا سي وسبا هو فندق فاخر من فئة 5 نجوم يضم 262 غرفة وجناحًا فاخرًا، بما في ذلك جناح ملكي واحد، و6 أجنحة أوبرا، و21 جناحًا برستيج، و32 غرفة نادي ميليسيم، و202 غرفة فاخرة، و5 مطاعم و4 بارات، وقاعة احتفالات كبيرة، قاعتان للاجتماعات ونادي الشاطئ ونادي الأطفال وأول سبا ثالاسا في دول مجلس التعاون الخليجي
التزامنا بالتنوع والشمول
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب المواهب المتنوعة وتوظيفها وتعزيزها.
افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! # بلا حدود
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
المهارات المطلوبة
