CUSTOMER SERVICE ONLINE

GIOSEPPO

Gioseppo es una empresa de Calzado con una trayectoria de ms de 30 aos en el mundo de la Moda. En nuestra personalidad conviven el espritu comprometido de nuestros fundadores una gran familia amorosa y Mediterrnea con el dinamismo y carcter innovador de una empresa joven y moderna. Trabajamos para ofrecer una alta propuesta de valor en diseo calidad precio y atencin a la venta superndonos cada da. Comercializamos nuestros productos a travs de todos los canales y somos capaces de llegar a casi todo el mundo gracias a una logstica integrada y una visin comercial 360.

Las personas estn en el centro de nuestro xito. De ellas nace nuestra estrategia de Sostenibilidad Have a Nice World y nuestras polticas de Recursos Humanos. Apostamos por el desarrollo tecnolgico por la diversidad la igualdad de gnero y la innovacin social para seguir avanzando. Buscamos TALENTO.

Quieres hacernos parte de tu Vida

Buscamos auna persona organizada resolutiva y responsable con gran capacidad de trabajo en equipo y de adaptarse a situaciones cambiantespara incorporarse al equipo como CUSTOMER SERVICE ONLINE.

La persona que desempee el puesto tendr las siguientes funciones:

Atencin al cliente nacional e internacional a travs de:

• Atencin telefnica va mail y chatboot

• Seguimiento del estado de tickets

• Gestin de pedidos y devoluciones

• Gestin y resolucin de dudas derivadas de la compra online

• Gestion de incidencias y anulaciones de cobros.

• Coordinacin con agencias de transporte

• Coordinacin con almacn y departamento financiero

Gestin administrativa de tienda online:

• Alta de producto y coordinacin del mismo en web

• Subida de traducciones a la web

• Colaboracin en las descripciones de producto

Idiomas

• Ingls C1
• Se valorarn otros idiomas

Requisitos

• Experiencia en atencin al cliente
• Experiencia en comercio online
• Valorable experiencia en CMS como Shopify Magento o Presthashop
• Capacidad de aprendizaje de nuevas tecnologas y herramientas digitales