صاحب العمل نشط
كمستشار خدمة، ستعمل كحلقة وصل بين عملائنا وقسم الخدمة، وتقدم المشورة المهنية بشأن خدمات السيارات وإصلاحها، وتضمن رضا العملاء.
المهام الأساسية:
الترحيب بالعملاء وفهم متطلبات الخدمة / الإصلاح الخاصة بهم.
تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات والتكاليف الضرورية / المقترحة.
جدولة مواعيد الخدمة والتنسيق مع فريق الخدمة.
إبقاء العملاء على علم بتقدم الخدمة وأي تغييرات.
ضمان رضا العملاء من خلال متابعة ما بعد الخدمات.
مهارات
المؤهلات / المتطلبات:
خبرة مثبتة كمستشار خدمة أو دور مماثل في صناعة السيارات.
فهم قوي لخدمات السيارات وإصلاحها.
مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة!
القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.
دوام كامل