Technicien Support de Proximit N2 HF

En tant queTechnicien Support de Proximit vos missions seront :

• Assurer le support technique auprs des utilisateurs locaux et distants sur les postes de travail les rseaux les imprimantes et les logiciels
• Diagnostiquer et rsoudre les incidents de N1 et N2 en attachant une importance la qualit du service rendu (hardware software virtuel)
• Installer et configurer des matriels et logiciels des utilisateurs
• Grer la flotte tlphonique mobile (prparation enrlement et formation des utilisateurs)
• Grer les nouvelles arrives ainsi que les dparts des utilisateurs : formation aux outils techniques remise de matriels
• Respecter les dlais convenus pour la rsolution des incidents
• Participer activement la gestion de la connaissance (rdaction de procdures modes opratoires ateliers)
• MCO des salles de runion

Comptences Techniques principales :

• Windows 11
• Mobile Android et IOS
• Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres
• Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory ServiceNow...)
• Outils de prise en main distance et de tlmaintenance (Teamviewer SCCM BMC...)
• Outils Cloud (Azure)
• Outils de virtualisation (VMWARE Virtualbox)

Dtail du poste :

• Type de contrat : CDI 39h
• Localisation : Bas sur La ChapellesurErdre (44)
• Dplacements prvoir : Non
• Tltravail : Oui (en fonction du profil et de lautonomie sur le poste)
• Salaire : 26k28K selon profil et expriences

Dans la continuit de sa politique RH en faveur de lgalit professionnelle la politique dembauche de la socit Infodis vise amliorer la reprsentation des personnes en situation de handicap sur lensemble des offres proposes.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages)

• Prime de Participation
• Carte Ticket Restaurant Swile (840 Euros par jour travaills pris en charge 70%)
• Participation aux transports (50%)
• Prime de vacances
• Mutuelle
• Comit dentreprise
• Prime de cooptation

Notre process de recrutement :

• Entretien tlphonique avec un recruteur delquipe
• Entretien (par visio en gnral) avec un rfrent technique pour explication du contexte et primtre de la mission vrifier ladquation technique
• Entretien client (si besoin)
• Embauche etIntgration du collaborateur