وكيل الحجوزات

باعتبارك وكيل الحجوزات، ستدعم مشرف الحجوزات بشكل مباشر في قيادة أداء فريق الحجوزات في الفندق. سوف تتأكد من الالتزام بجميع إجراءات التشغيل القياسية (SOP). ستساعد أيضًا في الحفاظ على عمليات الحجز وتحسينها لضمان درجة عالية من الدقة في حجوزات الضيوف، وتعظيم فرص الإيرادات ورضا الضيوف وأعضاء الفريق. ستضمن مراقبة الوصول اليومي لجميع طلبات الضيوف التي سيتم تنفيذها وإبلاغها. ستعمل على إدارة المخزون، بما في ذلك المخصصات وكتل المجموعات ورموز الأسعار في جميع الأنظمة المعمول بها. علاوة على ذلك، ستساعد مدير الحجوزات في زيادة المبيعات داخل العقار وضمان الاستخدام الأمثل لجميع قنوات التوزيع، على سبيل المثال. IBE، GDS، منظمو الرحلات السياحية، الفنادق الفاخرة الصغيرة، مكاتب المبيعات الإقليمية والشركات.

مؤهلات

مهارات تواصل ممتازة
يفضل المتحدثين باللغة العربية
الخبرة في منصب مماثل تعتبر ميزة
-خبرة في الأوبرا
أن تكون قادرًا على العمل في نوبات العمل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
مهارات الكمبيوتر في MS Office وOutlook؛ تجربة مع نظام OPERA
– على دراية بتكنولوجيا العمليات الفندقية المتاحة (PMS & RMS) وجميع قنوات التوزيع.
فهم ديناميكيات السوق الإقليمية والمحلية والمنافسين المحليين والأحداث في الوجهة.