Junior Operations Manager- Logistics Customer Service

Bike Club es un servicio de suscripcin de bicicletas infantiles de alta calidad: basta con cambiar la bicicleta por un modelo ms grande a medida que el nio o nia crece. As se crea una economa circular que ahorra recursos.

Somos una de las principales empresas de economa circular de Europa con ms de 60.000 socios y la mayor flota de alquiler de bicicletas para nios del mundo. Tenemos oficinas en Londres Gibraltar Berln y recientemente tambin en Barcelona.

Como Junior Operations Manager apoyars a nuestro Country Director en el da a da de la empresa y jugars un papel crucial en el diseo de operaciones eficientes y procesos logsticos para nuestras bicicletas y familias de Bike Club.

Forma parte de nuestro equipo en Espaa y juega un papel clave en el xito de Bike Club.

Tasks

• Gestionars el procesamiento diario de pedidos identificars mejoras y las aplicars para lograr un flujo de trabajo eficaz y eficiente.
• Gestionars el rea de entrada y salida de nuestra flota de bicicletas del almacn y garantizars que sean procesos de trabajo fluidos para los mecnicos y operarios que participan en este.
• Ayudars a nuestro equipo de atencin al cliente a mejorar los procesos de resolucin de problemas automatizando tareas como tambin resolviendo las dudas de los clientes directamente.
• Supervisars nuestros servicios de mensajera y garantizars la eficacia de las entregas y devoluciones.
• Trabajars en estrecha colaboracin con el equipo (almacn mecnicos atencin al cliente) y preparars indicadores clave de rendimiento semanales.

Requirements

• Estudios finalizados preferiblemente ingeniera en el mbito de la logstica/transporte.
• Experiencia profesional inicial en el rea de logstica/produccin o similar (1 a 3 aos).
• Hablar espaol de forma fluida ya sea como lengua materna o adquirida y dominar el ingls nivel avanzado con evidencia (C1 Upper intermediate tu primera entrevista ser en ingls).
• Trabajas en equipo eres organizado y honesto.
• Confianza en el uso de IT/software Excel WMS Salesforce
• Te sientes cmodo en un entorno de ritmo rpido y cambiante.
• Te interesan los temas de sostenibilidad/impacto.
• Plus: Autodidacta con conocimientos en tecnologa.

Benefits

• Empresa familiar con propsito e impacto enfoque en la sustentabilidad.
• Un equipo pequeo e internacional con comunicacin horizontal donde cada accin genera gran impacto en el negocio.
• Horario de trabajo flexible y das de home office.
• Gran potencial de desarrollo empresa en constante crecimiento
• Ordenador porttil MacBook Air

Te parece interesante Entonces no dudes en aplicar queremos conocerte! .