Teknisk produktspecialist till supportteam

Formpipe r ett lila mjukvarubolag. Vi erbjuder intelligenta mjukvarulsningar till organisationer som rknar data som en av sina viktigaste tillgngar och som stndigt mste utveckla och anpassa sig till den digital vrlden. Under 30 r har vi utvecklat marknadsledande programvaror som ger rtt information i rtt sammanhang vid rtt tidpunkt till rtt personer.

Vi gr det komplexa enkelt. Vi ger mervrde till samhllet genom att effektivisera informationstunga affrsprocesser. Vra kunder fr ngra av de absolut bsta och mest framtidsskra programvarulsningarna. Men det som verkligen gr skillnaden r vra starka och nra relationer med vra kunder. Vi frstr vra kunder och vi vet att vi r starkare tillsammans.

Vi kallar oss ett lila fretag. Men vad betyder det att vara lila

Att vara lila innebr att vi r en mix av den lugna stabila bl kryddat med den sprudlande energin frn den rda. Vi r vrdedrivna passionerade och stolta ver att vara lila.

Att arbeta p Formpipe r ngot speciellt. Vissa kanske till och med sger att det r unikt. Vi lockar de bsta mnniskorna som r professionella som tar gandeskap och gr allin. Varje gng. Varje dag. Som fretag stttar vi varandra vi r respektfulla mot varandra och vi har kul tillsammans. Alltid som ett team. Vi r lila. Vi r Formpipe.

Vi sker dig som brinner fr att hjlpa kunder med att f ut maximalt av vra produkter. Du r van att ta stort eget ansvar och ser till att arbetsuppgifter inte faller i glmska eller mellan stolarna.

Du har god teknisk kompetens och har utbildning eller tidigare arbetserfarenhet inom ITdrift supportarbete (andra eller tredjelina) eller systemutveckling. Vana av att arbeta med webbaserade produkter samt ven SQLdatabaser r ocks en god merit.

Du kommer arbeta i ett supportteam som hanterar supportrenden frn kunder kring de produkter som Formpipe sjlv utvecklar. Motparten r bde slutkunder men ven olika partnerbolag som bygger lsningar baserat p Formpipes produker. Du arbetar nra vra produktutvecklare och produktledare fr att hitta lsningar p de utmaningar som kunderna har.

Supportarbetet sker enligt ITILs processer. Det r ett varierat arbete och ingen arbetsdag r den andra lik. renden kan innebra att besvara frgor om Formpips produkter utreda eventuella produktfel felska i kundmilj gra databasslagningar och skapa databasscript eller felska direkt i kllkod och kanske ven bidra med kodfrndringar till produkten. Arbetsuppgifterna anpassas efter din kompetensprofil men du fr ocks intern utbildning och mjlighet till kompetensutveckling.

Formpipes supportkontor ligger i centralt i Linkping mycket nra resecentrum. Vi har nya frscha lokaler som ger dig bsta mjliga frutsttningar att gra ett bra arbete.