قائد تكنولوجيا المعلومات

تطوير نظام معلومات محوسب مناسب لتلبية احتياجات جميع الموظفين.
إنشاء والحفاظ على قاعدة بيانات لتبادل المعلومات بين جميع الأقسام.
تطوير وتنفيذ برنامج الصيانة والدعم لجميع أنظمة وبرامج تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة لضمان الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل والحل السريع لأي مشاكل.
توجيه إعداد وتنفيذ إجراءات تشغيل الكمبيوتر والخادم والتوصية بسياسات تكنولوجيا المعلومات واستخدام الكمبيوتر.
قم بإعداد ومراقبة أنظمة للرد على استفسارات الموظفين لمساعدتهم على حل أي مشاكل في الأجهزة أو البرامج.
تأكد من الاحتفاظ بسجل لأي مشكلات في البرامج أو الأجهزة تم اكتشافها والتوصية بالإجراء المناسب.
توجيه إعداد ملفات تعريف المستخدمين واتصالات الشبكة وحقوق الوصول إلى قواعد بيانات المعلومات.
قيادة مبادرات وبرامج دعم المستخدم بما في ذلك توفير التدريب والمشورة اللازمة لضمان فهم وظائف الأنظمة.
التفاوض على اتفاقيات مستوى الخدمات مع العملاء الداخليين ومقدمي الخدمات ومراقبة تقديم الخدمات لضمان تحقيق الأهداف والمعايير المتفق عليها.
تحديد الموردين والمقاولين من الباطن الآخرين والتفاوض معهم لحل المشكلات الفنية والتواصل مع مراكز الدعم الخاصة بهم للتصعيد كدعم من المستوى الثاني.
إدارة صور أجهزة الكمبيوتر للمستخدم النهائي والتي تتضمن برامج التصوير وتحديثات الصور والإدارة وما إلى ذلك.