مدير المكتب الأمامي

تأكد من أن جميع مناطق الفندق الخاصة بالمنتج والفريق تلبي معايير خدمة Rosewood.
قيادة وقيادة المبادرات لزيادة الوعي بمعايير خدمة Rosewood عبر واجهة المنزل لضمان بقاء الخدمة والمنتجات عالية الجودة في المقدمة.
التأكد من تنفيذ خطط عمل الأقسام ومراجعتها بعد نتائج تدقيق جودة الخدمة.
قم بمراجعة عمليات الوصول والمغادرة يوميًا، بالتعاون مع فريق علاقات الضيوف، للتأكد من تخصيص الغرف اللازمة وإبلاغ متطلبات وسائل الراحة إلى الإدارات المناسبة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
الحفاظ على وجود الردهة وأمام المنزل حسب الاقتضاء: تحية كبار الشخصيات والضيوف المنتظمين (السكنيين وغير السكنيين)؛ وضمان تحقيق معايير خدمة روزوود باستمرار؛ مراقبة المظهر الجسدي ونظافة القاعة الأمامية والفناء والأماكن العامة.
الإشراف على التأكد من الحفاظ على نظام موجز ودقيق لسجل الضيف، والامتثال للمتطلبات المسجلة لكل ضيف على حدة.